Gelöst
Telekom berechnete mir zuviele Speed On - Buchungen
vor 9 Jahren
Die Telekom hat mir in den ersten beiden Monaten, seit ich meinen Datentarif-Surfstick habe, zuviele Speed On -Buchungen berechnet und der Kundendienst dementierte vehement, daß ich mich irre.
-------------------------------------------Datenschutz geht uns alle etwas an!
Anlage gelöscht!
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vor 9 Jahren
Du bist doch einfach nur Irre - danke für die Daten in ein paar Tagen bekommst du noch viel mehr Rechnungen. Bestell mir erstmal ein paar Packen IPhones und vertick die an die Apple jünger!
Dazu reichen die Daten in der Rechnung schon aus!
Der Rest findet sich auf google.
Du verbrauchst also 5 SpeedOn's und die Telekom berechnet die auch.
Von allein und durch Zufall tauchen die nicht auf und bei der Buchung muss man soviel bestätigen, dass es nicht aus versehen passieren kann.
Wenn du der Meinung bist, du persönlich hättest die nicht gebucht, schau im EVN nach den Buchungszeiten.
Dann solltest du wohl mal prüfen, wer in der Zeit Zugriff auf dein Karte hatte.
Nicht zufällig irgendwelche Daten mit bei dem Verkauf auf eBay Kleinanzeigen mit dabei gehabt?
So nen Laptop mit auf der Festplatte wiederherstellbaren Zugangsdaten?
Wobei - das passt nicht ganz vom Zeitraum her.
Du merkst: Datenschutz ist wichtig!
Rat:
Prüfen wer Zugriff auf den Laptop, den Stick/Karte hatte.
Der SpeedOn lässt sich wirklich nur direkt von der Karte aus über pass.telekom.de buchen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Definitiv nein, wie vorher!
Antwort
von
vor 4 Jahren
Doch
Antwort
von
vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @Romerdbrg
Das sollte sich ein hiesiger T- Mitarbeiter ansehen. Hinterlege mal in den LINK Deine Kundendaten.
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vor 9 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Die Buchungen können nur über die Mobilfunkverbindung von dem Stick erfolgen. Wenn Sie mögen, kann ich dennoch sehr gerne einmal genau nachsehen. Bitte beachten Sie hierfür meine Signatur und melden sich hier wieder.
Viele Grüße
Christoph T.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Romerdbrg,
zu diesen Fall, indem schon ein Inkasso-Institut involviert wurde (2016), sind wir als Telekom hilft Team generell raus.
Da führt der Weg immer über das Inkasso.
Ich werde mich dazu auch nicht mehr hier äußern, da ich nur "orakeln" könnt, was damals gewesen sein könnte.
Viele Grüße Anna Lena L.
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