Liebes Telekom-Team,

seit Tagen versuche ich in der Mein Magenta App und im Kundencenter die Telefonie der SIM und Multi-SIM-Karten zu aktivieren bzw. deaktivieren. In der App erscheint immer die Nachricht "Upp's, da ist etwas schief gegangen!" und im Kundencenter "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

Könnte sich das bitte einmal jemand ansehen? Normalerweise sollte das funktionieren. 

Möglicherweise besteht ein Zusammenhang mit 2 über 300 Tage alten offene Aufträge ohne Inhalt in meinem Auftragsstatus, die seit der letzten Änderung der Telefonie der Multi-SIM dort drin stehen. Ich hatte vor Monaten bereits um Löschung gebeten, aber nie eine Reaktion darauf erhalten.

Es wäre schön, wenn das Problem behoben werden könnte.

Vielen Dank.

Andre Urban