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Telefongebühren mit Prepaid Jahrestarif in der Schweiz
5 months ago
Hallo,
ich habe vor 2 Wochen (11/2024) eine Prepaid mit Jahrestarif bestellt, die Nummer wurde am 2.12.2024 aktiviert.
Ich bin davon ausgegangen, dass Telekom Schweiz wie EU handelt, lt Preisinfos ist das auch so.
https://ebs01.telekom.de/preisinformationen-ausland/
nun bin ich gerade in der Schweiz und rufe eine Schweizer Nummer an. Dafür wurden mir 0.69 EUR vom prepaid Guthaben abgebucht.
das darf doch nicht sein?
Was verstehe ich falsch oder die Telekom?
danke
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5 months ago
Hallo @MK 164261 ,
das klingt nach den Verbindungspreisen in das Schweizer Festnetz.
Trifft es zu, dass du eine Festnetzrufnummer angerufen hast?
Liebe Grüße
Anna
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5 months ago
Es war eine Schweizer MobilfunkNr. die ich angerufen habe. Ja, es scheint so, wie wenn ich in Deutschland wäre. Bin aber in der Schweiz ….
Ich war vorher bei der Konkurrenz, wenn ich im EU Ausland war und lokale Nummern angerufen habe, waren die Gespräche kostenlos. Ist das hier nicht so?
„In der EU, in der Schweiz und in Großbritannien surfen und telefonieren Sie auf vorrübergehenden Reisen ohne zusätzliche Kosten wie im Inland.“
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5 months ago
Ich habe PrePaid mit automatischer Aufladung bei Telekom. Heute wollte ich nach Österreich telefonieren und bekomme den Hinweis, ich habe nur noch 11cent und soll die Karte aufladen. Sie wurde aber im Oktober 24 mit 100€ automatisch aufgeladen wie in jedem Jahr. Im Inland kann ich telefonieren. Gibt es eine Lösung? WLAN Call ist ausgeschaltet aber auch mit eingeschaltet kommt die gleiche Nachricht.
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5 months ago
@Karl-Heinz Kramer
Hast du einen Jahrestarif?
Bist du auch aktuell in Österreich ?
Bzw. wenn du in Deutschland bist und nach Österreich telefonieren magst, dann kosten die Gespräche entsprechend.
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5 months ago
Ich war der Ansicht,daß im Euroraum der Inlandstarif gilt und meine Aufladung verwendet würde. Das ist scheinbar nicht so. Zum telefonieren muß ich die Karte nochmals aufladen? Ich verstehe das nicht. Automatische Aufladung international nur für Internet gültig?
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5 months ago
Klingt als ob du über WLAN Call telefoniert hast, da gilt ein Gespräch immer so, dass du VON Deutschland telefonierst, es war also ein Auslandsgespräch von Deutschland in die Schweiz.
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5 months ago
Hi und guten Morgen in die Schweiz @MK 164261.
Meine Gedanken gingen in dieselbe Richtung, wie die von @patrickn (auch dir guten Morgen 😊).
Magst du also bitte einmal WLAN Call und WLAN am Smartphone deaktivieren, testen und uns anschließend ein Feedback dalassen?
Ich wünsche euch einen guten Start in den Tag.
Viele Grüße
Jasmin
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5 months ago
Guten Morgen Zusammen,
Ja, mit WLAN Call ausgeschalten, ist der Anruf kostenlos.!!!
) oder nicht .
Dabei ist es unerheblich ob im WLAN ( Schweizer WLAN
Muss man das verstehen?
Vielen Dank für Hilfe.
Jetzt bin ich sehr beruhigt, das Telekom Prepaid wäre sonst ein ziemlicher Reinfall gewesen. Muss nur daran denken, diese Option im Ausland auszuschalten.
danke
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5 months ago
Naja ne, du musst schon auch in einem WLAN eingebucht gewesen sein, ansonsten funktioniert ja kein WLAN Call, sofern das die Ursache war.
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5 months ago
Hallo @MK 164261,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Klasse, dass der Tipp geholfen hat.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Sarah
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5 months ago
Das gilt NUR wenn du auch im EU Roaming bist, wenn du in Deutschland bist, ist das ein ganz normales Auslandsgespräch - egal ob "normal" oder per WLAN Call.
Nur wenn du z.B. in Österreich bist, kannst du kostenlos bzw. Nach "Inlandstarif in Deutschland" nach Österreich telefonieren bzw. Die ganze EU, z.B. auch nach Spanien, Griechenland telefonieren, aber nicht wenn du in Deutschland bist.
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5 months ago
Danke für die Info.
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5 months ago
@Karl-Heinz Kramer ,
Kostenloses EU Roaming heisst, dass Du Gespräche in der EU NACH Deutschland bzw. „Lokale“ Gespräche zum Tarif wie in Deutschland führen kannst - in der Regel mit der Flat/also umsonst.
BSP : von D nach D, von A nach D oder von A nach A ( lokale Gespräche) ist mit der EU Flat abgedeckt und kostenlos, wenn man eine Flat hat. Ebenso muss man keine Gebühren bezahlen wenn man sich im EU Ausland befindet und ein Anruf aus D erhält.
Bei der Telekom gehören zu den EU Roaming Konditionen auch die unter Land1 gelisteten Länder dazu., wie CH oder UK. Bei andren Anbietern sind es nur die „politischen“ EU Lönder.
Aber: Von D nach A ist es ein normales Auslandsgespräch. Von z. BSP Indien oder Ägxpten nach D ist NICHT kostenlos, da nicht in der EU Roaming Länderliste ( inkl Land1) der Telekom.
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5 months ago
Danke für die ausführliche Info. Ich denke, dass ich es jetzt verstanden habe, obwohl mir diese Regelung nicht logisch erscheint. Obwohl Telefonate ins Ausland selten stattfinden, ist es natürlich trotzdem wichtig, informiert zu sein. Beste Grüße, KHK
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