Solved
Tarifänderung
6 years ago
Hallo Telekomteam,
ich wollte online meinen Tarif: Magenta Mobil M mit Smartphone zu dem Tarif ohne Smartphone ändern.
Ich hatte auch bei der Hotline angerufen, die Herren konnten mir leider nicht wirklich helfen.
Könnte mir jemand vom Telekom Team helfen.
Danke, das wäre nett.
Stefan.
920
14
This could help you too
7 months ago
in
658
0
6
4 years ago
in
384
0
4
6 years ago
Sie können nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, im Rahmen einer Vertragsverlängerung, von einem Tarif mit Handy zu einem Tarif ohne Handy wechseln.
Wann endet die Vertragslaufzeit?
1
Answer
from
6 years ago
Hallo @fielmann6,
einen Monat vor dem Ende der Mindesvertragslaufzeit, kann man die Optionen ändern.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
ich schaue nach.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Elvira H.
1
Answer
from
6 years ago
Hallo Elvira,
die Benuterdaten habe ich in meinem Profil ergänzt bzw. ausgefüllt.
Danke, dass Du Dich gemeldet hast!
Grüße,
Stefan.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Der Vertrag kann einen Monat vor Ende der Laufzeit in einen Vertrag ohne Handy verlängert werden.
Bei Ihnen ist das ab dem 12. Oktober 2019 möglich.
Viele Grüße
Elvira H.
7
Answer
from
6 years ago
@Elvira H., ich habe jetzt meine erste Handyrechnung nach der Verlängerung bekommen.
Ganz ehrlich, irgendwie checke ich alles gar nicht. Sorry...
Ich habe aktuell immer noch Magenta M mit Handy der 3. Generation.
Fliegt das Handy erst nach der Verlängerung im Oktober aus dem Termin?
Die anderen besprochenen Änderungen greifen die auch erst später?
Danke für Deine kompetente Hilfe.
Gerne auch per Telefon, bin jetzt super erreichbar.
Grüße,
Stefan.
Answer
from
6 years ago
Telekom hat zurückgerufen.
Der Fehler lag bei mir.
Ich bin vom Service der Telekom absolut begeistert.
Danke!
Answer
from
6 years ago
schön, dass sich in unserem Telefonat alles klären ließ.
Viele liebe Grüße
Julia S.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Der Vertrag ist nun verlängert.
Viele Grüße
Elvira H.
0
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
schön, dass sich in unserem Telefonat alles klären ließ.
Viele liebe Grüße
Julia S.
0
Unlogged in user
Ask
from