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Tarifwechseln von S ohne Handy auf S mit Handy
2 years ago
Hallo,
laut Kundencenter kann ich meinen Vertrag ab Mai 24 verlängern.
Wie sieht es aber aus wenn ich von meinem aktuellen Tarif (S ohne Handy) auf S mit Handy wechseln will.
Kann ich das auch erst im Mai 24 machen oder geht das auch vorher?
Danke und Gruß
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6 years ago
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2 years ago
Guten Abend @serres9999_1,
es ist tatsächlich genauso, wie von @Espresso doppio beschrieben.
Die Telekom wartet aktuell selbst auf die Lieferung von Geräten. Sobald wir die Geräte haben, werden diese natürlich versandt.
Wir können hier nur um Geduld bitten.
Freundliche Grüße
Finn A.
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2 years ago
@Finn A.
Aber für die Vertragsverlängerung mit neuen Preis (+50€) soll ich schon vom 20.09.2023 zahlen.
Für was?????
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2 years ago
@serres9999_1
Das ist ja auch vollkommen richtig so. Der neue Tarif ist ja auch ab dem Tag der Buchung nutzbar.
Die Einmalzahlung für das Endgerät wird deshalb immer erst 10 Tage nach Erhalt vom Endgerät berechnet.
Freundliche Grüße
Finn A.
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2 years ago
Den neuen Tarif habe ich ja auch nur abgeschlossen
1. Wegen des Handys
2. Weil in eure Homepage steht, dass das Gerät in 3-4 Tagen Lieferbar ist.
Also werden die Kunden hier ver........
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2 years ago
Hi Telekom-Hilft Team,
im Status von mein Iphone steht : Sendung befindet sich in Auslieferung.
Habt ihr mir eine Sendungsverfolgungsnummer?
Gruß
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2 years ago
Hallo @serres9999_1,
in Auslieferung bedeutet, dass es auf dem Weg zu dir ist. Sendungsnummer sollte dann per SMS kommen.
Grüße
Peter
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2 years ago
Hallo,
wie gesagt steht seit gestern im Status „in Auslieferung“. Habe bis jetzt noch keine SMS bekommen. Was stimmt den nun?
Wieder so eine Hinhaltestaktik der Telekom?
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2 years ago
Hallo @serres9999_1 ,
sobald eine Sendungsnummer verfügbar ist, wird diese auch per SMS versendet.
Sieht alles gut aus bei dir.
Lieben Gruß
Jamil-Ali G.
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2 years ago
@Jamil-Ali G.
Gut ausgesehen hat es auch letzte Woche. Habe trotzdem kein Handy und keine Sendungsnummer.
Was genau sieht gut aus?
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2 years ago
Hallo @serres9999_1,
danke für das gute Gespräch. Die Sendungsnummer konnte ich dir durchgeben. Bei weiteren Fragen einfach hier wieder melden.
Grüße
Peter
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2 years ago
@Peter Hö.
Hi Peter, jetzt steht für das 2. Handy der Status auf Ausleferung, hast Du mir auch die Sendungsnummer?
Gruß
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2 years ago
Guten Abend @serres9999_1 ,
vielen Dank für die Nachfrage. Noch kann ich keinen Lieferschein und die damit verbundene Sendungsnummer einsehen.
Ich schlage daher vor, dass wir hier morgen noch einmal reinschauen und uns dann wieder bei dir melden.
Viele Grüße
Sarah D.
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2 years ago
Hey @serres9999_1 ,
eine Sendungsnummer ist heute Morgen noch nicht ersichtlich, allerdings sehe ich auch, dass es vorwärts geht mit der Bestellung.
Ich bin guter Dinge, dass wir eventuell im Laufe des Tages, spätestens morgen eine Sendungsnummer einsehen können.
Ich leg es mir mal auf Widervorlage und schaue später vor Feierabend noch einmal rein.
Beste Grüße
Mario Sa.
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2 years ago
Hallo @serres9999_1
Vielen Dank für das eben geführte Telefonat. Wie besprochen, habe ich dir eine E-Mail geschickt. Ich schaue die Tage auch weiterhin rein, ob eine Sendungsnummer ersichtlich ist und rufe dich gerne erneut an. 😉
Beste Grüße
Justina M.
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2 years ago
Guten Morgen @serres9999_1
Wie schön, dass ich dich heute direkt wieder anrufen durfte, um dir die Sendungsnummer für dein iPhone mitzuteilen. 😊 Ich freue mich sehr, dass es nun endlich ausgeliefert wird. Weiteres erledige ich für dich, wie in der gestrigen E-Mail, geschrieben. 😉
Beste Grüße und alles Gute,
Justina M.
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