Neukunde: Dauer Versand SIM Karte

Question

Ich habe gestern eine prepaid SIM Karte bestellt und die Videoidentifikation durchgeführt. Bis jetzt habe ich allerdings keine Infos zum Versand erhalten und der Status des Auftrags ist nicht abrufbar. Ist da etwas schief gegangen oder die Telekom einfach nur etwas langsam?

CyberSW · Answer

2-3 Tage, dann solltest die SIM in der Post haben.

Lilia N. · Answer

Hallo @christine.blume,wenn, das Video-Ident erfolgreich war, geht die SIM-Karte zügig in den Versand. Kam die SIM-Karte zwischenzeitlich denn bei Ihnen an?Viele Grüße Lilia N.

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