Tarifwechsel

vor 5 Tagen

Wie wechsele ich vom Tarif Business Mobil S (3. Gen.) in den Telekom Prepaid Jahrestarif mit Rufnummern-Mitnahme/Portierung.

Bitte beschreiben Sie mir die einzelnen Schritte.

Danke

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vor 3 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Tagen

      Guten Morgen @Kaischiausderkiste, 

       

      Wir können gerne zu dem Thema telefonieren, wenn Du möchtest. 

       

      Aber, die Vorgehensweise ist wie folgt:
      Zum Ende der Vertragslaufzeit telefonieren wir dann miteinander und wechseln dann zu dem Datum einfach Deinen Business Vertrag in den gewünschten Prepaid Tarif. 

       

      Da es jetzt noch sehr früh ist, und ich um diese Uhrzeit nicht ungefragt anrufen möchte, schreibe mir gerne, wann Du erreichbar bist. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

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      von

      vor 4 Tagen

      Hallo @Kaischiausderkiste, 

       

      vielen Dank für das tolle Gespräch. 

       

      Hier habe ich einmal den Link für die Aufladung ab dem 01.11. für Dich. 

       

      Sollte noch etwas sein, Du weißt ja wo Du uns findest.

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

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      von

      vor 3 Tagen

      Hallo Karin,

      auch ich fand unser Gespräch sehr angenehm. War für mich ein Beweis, dass man nur mit dem persönlichen Gespräch und nicht mit KI Kundenbindung erreicht.

      Danke dafür. 

      Eine kleine verunsicherte Nachfrage habe ich noch:

      meine bisherige Rufnummer behalte ich doch, oder?

      kai

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      von

      vor 3 Tagen

      Hallo @Kaischiausderkiste, 

       

      aber sicher bleibt Deine Rufnummer bestehen. Nur der Tarif ändert sich in den Prepaidtarif. 

       

      Wenn noch Fragen offen sein sollten, melde dich gerne jederzeit wieder bei mir. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

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