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6 days ago
@Gerd976
Die Konditionen gelten nur für Neukunden.
Oder neu abschließen mit neuer Nummer, dann geht das auch
0
6 days ago
Ist das innerhalb der Telekom ohne einen Austausch der SIM-Karte möglich?
Meine Tochter hat einen Vertragstarif bei der Telekom und möchte aus Kostengründen auf einen Prepaid-Tarif mit gleicher Rufnummer umsteigen. Ist das innerhalb der Telekom ohne einen Austausch der SIM-Karte möglich? Wenn nein – wie lange dauert die Aktivierung des neuen Vertrags? Kann man von einem Telekom-Vertragstarif auf den Neukunden-Tarif Magenta Prepaid M mit 13 + 17 GB Datenvolumen umstellen? Oder bekommt man die Konditionen für Bestandskunden?
Ja
Kann man von einem Telekom-Vertragstarif auf den Neukunden-Tarif Magenta Prepaid M mit 13 + 17 GB Datenvolumen umstellen?
Meine Tochter hat einen Vertragstarif bei der Telekom und möchte aus Kostengründen auf einen Prepaid-Tarif mit gleicher Rufnummer umsteigen. Ist das innerhalb der Telekom ohne einen Austausch der SIM-Karte möglich? Wenn nein – wie lange dauert die Aktivierung des neuen Vertrags? Kann man von einem Telekom-Vertragstarif auf den Neukunden-Tarif Magenta Prepaid M mit 13 + 17 GB Datenvolumen umstellen? Oder bekommt man die Konditionen für Bestandskunden?
Nein, man bekommt nur die normalen Konditionen.
Wenn deine Tochter Hilfe von einem Teamie wünscht kann sie sich gerne hier melden und ihre Daten im Profil hinterlegen, dann kann ein Teamie mit ihr den Wechsel besprechen
0
6 days ago
Hallo @Gerd976,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Deine Tochter kann zum Ende der Mindestlaufzeit einen Tarifwechsel auf einen Prepaid-Tarif durchführen. das geht leider nicht so einfach im Kundencenter, aber das können wir dann für deine Tochter durchführen.
Die Konditionen der Aktion gibt es leider nur bei einem Prepaid-Neuvertrag und nicht bei einem Tarifwechsel von Postpaid auf Prepaid.
Grüße
Peter
4
Answer
from
5 days ago
Hallo@Peter Hö. , ist dafür ein Austausch der SIM-Karte nötig?
Hallo@Peter Hö. , ist dafür ein Austausch der SIM-Karte nötig?
Nein, ist wie geschrieben nicht notwendig
Answer
from
5 days ago
Hallo @Gerd976,
nein. Der Wechsel von einem Vertrags- auf einen Prepaidtarif wird als systemseitiger Wechsel durchgeführt. Die bestehende SIM-Karte bleibt dabei erhalten.
@CobraCane hatte das bereits beschrieben. Danke dafür übrigens. 🙂
Beste Grüße
Malte
Answer
from
4 days ago
Danke @CobraCane , @Peter Hö. und @Malte M. für die hilfreichen Infos! 🙂
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from
6 days ago
Danke, das hilft mir schon mal weiter!
0
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