Solved

Tarifwechsel MagentaMobil Start M zu MagentaMobil Prepaid

7 years ago

Nach Wechsel von MagentaMobil Start M zu MagentaMobil Prepaid M einen Tag nach dem Beginn einer neuen Periode von 28 Tagen im alten Tarif wurden sofort die 9,95 für den neuen Tarif mit 1,5 GB abgebucht und die verbliebenen fast 1 GB des alten Tarifes mit einer Restlaufzeit von 27 Tagen waren weg. Ist das so gedacht, dass man ohne Mehrkosten nur kurz vor Ende der 28-Tage-Periode des alten Tarifes wechseln kann? Oder ist hier etwas schiefgelaufen? Warum wird das verbliebene Datenvolumen des alten Tarifes nicht übernommen, zumal man doch beim gleichen Anbieter und in einem fast identischen Tarif verbleibt?
Außerdem funktioniert die automatische Aufladung nach dem Wechsel nicht mehr, obwohl die Nummer ja gleich bleibt

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