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Tarifwechsel Magenta Molbil Friends M Tarif der 2. Generation in die 3.Generation
7 years ago
Liebes Telekom-Support Team, Ich würde gerne erfahren welche Mögkichkeiten es gibt meinen Magenta Mobil M Friends Tarif mit
Smartphone der 2. Generation (ohne Vertragsverlängerung!) dahingehend zu wechseln, dass die Zubuchung des Stream On Dienstes
verfügbar wird. Ich interessiere mich für einen (kostenlosen) Wechsel des Magenta Mobil M Tarifs mit Smartphone der 2. in die 3.
Generation sowie für für den Magenta Mobil L Tarif, welcher mir im Kundenkonto für neue monatliche Kosten von 59,95€ angezeigt wird.
Von 4 verschiedenen Mitarbeitern ihres Unternehmens (Kontakt über Chat+Telefon) bekam ich die folgenden 4 sehr unterschiedliche
Antworten.
1. Ein Tarifwechsel ist erst ab Februar und ausschließlich mit Vertragsverlängerung möglich.
2. Ein Tarifwechsel in denselben
Magenta Mobil M Tarif der 3.Generation ist ohne Mehrkosten möglich. Ich stelle das für Sie um. Bis heute nicht geschehen und keine
Rückmeldung mehr erhalten.
3. Ein Tarifwechsel in denselben Magenta Mobil M Tarif der 3.Generation kostet einmalig 49,95€.
4. Sie können in den MagentaMobil L Tarif wechseln, der würde dann allerdings 64,95€ kosten, da der 5€ Grundpreisrabatt wegfällt.
Ich hoffe Sie können mir schriftlich mitteilen welche Optionen sich mir anbieten, da ich aus den ambivalenten Aussagen der Mitarbeiter nicht
schlau werde. Ich danke für ihr Aufmerksamkeit und wünsche einen guten Start in die neue Woche!
Auf meine E-Mail vom 12.11.2017 bekam ich bisher keine Rückemeldung.
Liebe Grüße
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7 years ago
Hy nabend un herzlich willkommen hier @Gelöschter Nutzer. Normalerweise geht das ohne Aufpreis der Wechsel in die 3. Generation... un ohne Vertragsverlängerung...
[...]sowie für für den Magenta Mobil L Tarif, welcher mir im Kundenkonto für neue monatliche Kosten von 59,95€ angezeigt wird.in den kannste problemlos sofort ohne Vertragsverlängerung reinwechseln nur die 5 öcken Grundpreis Rabatt geht flöten da das wohl ein Neukunden Rabatt is .. [....] Ich hoffe Sie können mir schriftlich mitteilen welche Optionen sich mir anbieten, da ich aus den ambivalenten Aussagen der Mitarbeiter nicht schlau werde. Ich danke für ihr Aufmerksamkeit und wünsche einen guten Start in die neue Woche! Auf meine E-Mail vom 12.11.2017 bekam ich bisher keine Rückemeldung. Liebe Grüße
[...]sowie für für den Magenta Mobil L Tarif, welcher mir im Kundenkonto für neue monatliche Kosten von 59,95€ angezeigt wird.in den kannste problemlos sofort ohne Vertragsverlängerung reinwechseln nur die 5 öcken Grundpreis Rabatt geht flöten da das wohl ein Neukunden Rabatt is ..
[....]
Ich hoffe Sie können mir schriftlich mitteilen welche Optionen sich mir anbieten, da ich aus den ambivalenten Aussagen der Mitarbeiter nicht
schlau werde. Ich danke für ihr Aufmerksamkeit und wünsche einen guten Start in die neue Woche!
Auf meine E-Mail vom 12.11.2017 bekam ich bisher keine Rückemeldung.
Liebe Grüße
.damit mal ein teami druffguga kann bitte vorsorglich
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa.. grüsle 🙂
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7 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/865/page/2/thread-id/231309
Siehe seite 2
zw generation 2 und 3 bleibt laufzeit gleich und grundpreis gleich.
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7 years ago
Wenn Du wirklich wie Du schreibst einen "Friends" Tarif hast (für junge Kunden) und nicht einen "for Friends" für Freunde von Telekom-Mitarbeitern hast, dann gilt vermutlich, dass Du von vorneherein egal zu welchem Zeitpunkt nur in einen Friends-Nachfolger-Tarif wechseln kannst - in einen der Young Tarife. Oder halt in einen regulären MagentaMobil ohne die Friends/Young Vergünstigung für junge Kunden.
Bei den Young-Tarifen gelten andere Altersgrenzen als bei den alten Friends Tarifen.
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7 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
Der Magenta Mobil M Friends mit Handy (2.Gen) hat einen AGB Preis von 54,95€
Ein Wechsel in Magenta Mobil M Young mit Handy, 49,95€, ist ein Downgrade und frühstens nach 12 Monaten Laufzeit in Verbindung mit einer einmaligen Tarifwechselgebühr verbunden (ca. 50€). Außerdem musst du zum Zeitpunkt des möglichen Tarifwechsels noch unter 27 sein.
Der Wechsel in einen Magenta Mobil L Young mit Handy, 59,95€, ist jederzeit möglich, da es sich um ein Upgrade handelt. Allerdings auch nur wenn du noch unter 27 bist. Im Kundencenter müsste er dir bei einem Tarifwechsel auch diesen Tarif anbieten.
Gruß Makc
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7 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
Der Magenta Mobil M Friends mit Handy (2.Gen) hat einen AGB Preis von 54,95€
Ein Wechsel in Magenta Mobil M Young mit Handy, 49,95€, ist ein Downgrade und frühstens nach 12 Monaten Laufzeit in Verbindung mit einer einmaligen Tarifwechselgebühr verbunden (ca. 50€). Außerdem musst du zum Zeitpunkt des möglichen Tarifwechsels noch unter 27 sein.
Der Wechsel in einen Magenta Mobil L Young mit Handy, 59,95€, ist jederzeit möglich, da es sich um ein Upgrade handelt. Allerdings auch nur wenn du noch unter 27 bist. Im Kundencenter müsste er dir bei einem Tarifwechsel auch diesen Tarif anbieten.
Gruß Makc
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