Tarifwechsel aus MagentaMobil S 5. Gen
vor 6 Tagen
Ich habe einen Tarif MagentaMobil S 5. Gen mit zwei Plus-Karten und möchte in den XS-Tarif wechseln, da mir die 20GB ausreichen.
Leider wird mir in der MeinMagenta-App nur die Option angeboten, in einen höheren Tarif zu wechseln. Der Vertrag ist bereits 4,5 Jahre alt und seit über zwei Jahren nicht mehr in der Vertragsbindung, daran kann es also nicht liegen.
Muss ich den Vertrag erst komplett kündigen oder wie kann ich den Wechsel durchführen?
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vor 6 Tagen
Guten Morgen @randalemicha
Bitte das Profil ausfüllen :)
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Bitte einmal zusätzlich noch hier im Forum melden, wenn man sich bei dir melden kann
0
vor 6 Tagen
Hallo,
Profil ist jetzt ausgefüllt, ich bin durchgehend erreichbar.
Viele Grüße
Michael
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von
vor 5 Tagen
Hey @randalemicha,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Den gewünschten Tarifwechsel habe ich soeben in unseren Systemen erfasst.
Wenn noch Rückfragen aufkommen sollten, so ist der Weg zu mir ja nun bekannt. 😉
Gruß Timo
von
vor 5 Tagen
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
von
vor 5 Tagen
Hallo @randalemicha,
sehr gerne, wenn noch Fragen offen sind, einfach Bescheid geben.
Liebe Grüße
Karin
Uneingeloggter Nutzer
von
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