Hallo zusammen, meinem Vater (ein Senior mit 85 Jahren) wurde im April 2024 ein "Magenta Mobil M mit Top Handy"-Tarif  in einem Telekom-Shop verkauft. Zusätzlich enthalten ist MultiSIM und MagentaEINS Vorteil. Der Vertrag ist nach 24 Monaten Laufzeit am 03.04.2026 ausgelaufen. Ich habe eine Rechnung vom September vorliegen, er zahlt 71,90 €, dazu kommt noch 0,99 € für einen Appledienst (ich schätze mal iCloud). 

Ich kann ehrlich gesagt nicht ganz verstehen, warum ihm ein -in meinen Augen- überdimensionierter Tarif verkauft wurde. Das vereinbarte Datenvolumen liegt bei 50 GB und er hat im September gerade mal 1,25 GB verbraucht.

Das möchte ich nun gerne mit ihm anpassen, er möchte kein neues Handy und er braucht eigentlich auch keine MultiSIM, weil er sein Tablet nur daheim nutzt. Ich fände den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif daher ziemlich schick für ihn. Ein Jahr lang nicht ans Aufladen denken, seine Dienste aber wie gehabt nutzen, und 20 GB pro Monat reichen locker.

Wie können wir den Wechsel am besten gestalten? Im Telekom-Shop direkt, wenn wir gemeinsam hinfahren? Ich habe auch eine notarielle Vollmacht, weiß aber nicht wie ich die in einem Telefonat zeigen soll. Daher die Idee mit dem Shop. Oder habt ihr einen anderen Vorschlag, wie wir am besten vorgehen? Passt der von mir ausgesuchte Tarif?

Folgendes ist ihm wichtig:

• Telefon behalten
• Rufnummer behalten
• keinen überteuerten Tarif - er telefoniert, schreibt Nachrichten, schaut mal ein YouTube-Video, streamt aber nicht über das Telefon und hört auch keine Musik darüber
• ist es möglich, dass er Rechnungen wieder als Papierrechnungen postalisch bekommt?
• Kann ich als berechtigte Person mit im Kundencenter hinterlegt werden, damit ich die Vertragsdaten einsehen kann (eine notarielle Generalvollmacht liegt mir vor)

Ich freue mich auf euer Feedback. Viele Grüße und vielen Dank, Tamoto