Mein Mobilfunkvertrag „MagentaMobil S Young“ wurde offenbar ohne mein Einverständnis angepasst. Nach 14 Monaten wurde der monatliche Grundpreis auf 29,95 € erhöht, obwohl mir eine Preisgarantie bis Dezember 2026 zugesichert wurde.
Die Vertragsverlängerung erfolgte im Jahr 2024 telefonisch. In diesem Zusammenhang wurde mir ausdrücklich ein monatlicher Preis von 14,95 € bis zum Ende der Vertragslaufzeit garantiert.
Ich benötige nun die entsprechenden Aufzeichnungen bzw. Nachweise des damaligen Gesprächs, aus denen diese Vereinbarung hervorgeht.
