Mein Mobilfunkvertrag „MagentaMobil S Young“ wurde offenbar ohne mein Einverständnis angepasst. Nach 14 Monaten wurde der monatliche Grundpreis auf 29,95 € erhöht, obwohl mir eine Preisgarantie bis Dezember 2026 zugesichert wurde.
Die Vertragsverlängerung erfolgte im Jahr 2024 telefonisch. In diesem Zusammenhang wurde mir ausdrücklich ein monatlicher Preis von 14,95 € bis zum Ende der Vertragslaufzeit garantiert.
Ich benötige nun die entsprechenden Aufzeichnungen bzw. Nachweise des damaligen Gesprächs, aus denen diese Vereinbarung hervorgeht.
vor 9 Tagen
obwohl mir eine Preisgarantie bis Dezember 2026 zugesichert wurde.
Mein Mobilfunkvertrag „MagentaMobil S Young“ wurde offenbar ohne mein Einverständnis angepasst. Nach 14 Monaten wurde der monatliche Grundpreis auf 29,95 € erhöht, obwohl mir eine Preisgarantie bis Dezember 2026 zugesichert wurde.
Die Vertragsverlängerung erfolgte im Jahr 2024 telefonisch. In diesem Zusammenhang wurde mir ausdrücklich ein monatlicher Preis von 14,95 € bis zum Ende der Vertragslaufzeit garantiert.
Ich benötige nun die entsprechenden Aufzeichnungen bzw. Nachweise des damaligen Gesprächs, aus denen diese Vereinbarung hervorgeht.
Mündlich?
Es zählt, was auf der offiziellen Auftragsbestätigung steht. Bitte da schauen. Du hättest dann innerhalb von 14 Tagen widerrufen können, damals
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vor 9 Tagen
@Jullian99
Maßgebend ist, was in der Auftragsbestätigung steht, nicht, was dir jemand am Telefon gesagt hat.
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vor 9 Tagen
Ich benötige nun die entsprechenden Aufzeichnungen bzw. Nachweise des damaligen Gesprächs, aus denen diese Vereinbarung hervorgeht.
Mein Mobilfunkvertrag „MagentaMobil S Young“ wurde offenbar ohne mein Einverständnis angepasst. Nach 14 Monaten wurde der monatliche Grundpreis auf 29,95 € erhöht, obwohl mir eine Preisgarantie bis Dezember 2026 zugesichert wurde.
Die Vertragsverlängerung erfolgte im Jahr 2024 telefonisch. In diesem Zusammenhang wurde mir ausdrücklich ein monatlicher Preis von 14,95 € bis zum Ende der Vertragslaufzeit garantiert.
Ich benötige nun die entsprechenden Aufzeichnungen bzw. Nachweise des damaligen Gesprächs, aus denen diese Vereinbarung hervorgeht.
Die gibt es nicht mehr, da diese aus Datenschutzgründen nur kurz gespeichert werden dürfen.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass es einen dauerhaften Rabatt gegeben haben soll.
Was stand damals in der Auftragsbestätigung?
13
von
vor 5 Tagen
bin ab jetzt erreichbar. Ansonsten immer nachmittags ab 16:30uhr.
Danke schonmal
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von
vor 5 Tagen
nachmittags ab 16:30uhr.
bin ab jetzt erreichbar. Ansonsten immer nachmittags ab 16:30uhr.
Danke schonmal
@Peter Hö.
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von
vor 5 Tagen
Hallo @Jullian99,
Vielen Dank für das nette Gespräch. Wie eben telefonisch besprochen, kannst du dich gerne im Forum melden, falls du noch Fragen hast. 🙂
Liebe Grüße
Onur
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Bei der Telekom gibt es zu jedem Pups Papierkram.
Also check deine Unterlagen.
2
von
vor 9 Tagen
diese sind aber in der App bzw. unter meinen Kundenkonto nicht zu finden.
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von
vor 9 Tagen
diese sind aber in der App bzw. unter meinen Kundenkonto nicht zu finden.
Korrekt .. diese bekommst du auf deine E-Mail-Adresse, die du zur Vertragskommunikation hinterlegt und bestätigt hattest.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
MagentaMobil S Young“
Mein Mobilfunkvertrag „MagentaMobil S Young“ wurde offenbar ohne mein Einverständnis angepasst. Nach 14 Monaten wurde der monatliche Grundpreis auf 29,95 € erhöht, obwohl mir eine Preisgarantie bis Dezember 2026 zugesichert wurde.
Die Vertragsverlängerung erfolgte im Jahr 2024 telefonisch. In diesem Zusammenhang wurde mir ausdrücklich ein monatlicher Preis von 14,95 € bis zum Ende der Vertragslaufzeit garantiert.
Ich benötige nun die entsprechenden Aufzeichnungen bzw. Nachweise des damaligen Gesprächs, aus denen diese Vereinbarung hervorgeht.
Bist du denn noch Young ?
Was steht auf deiner vorletzten und letzten Rechnung ? Im kleingedruckten
@Jullian99
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2
von
vor 9 Tagen
ja
0
von
vor 9 Tagen
ja
Ok.kleiner Hinweis zur Heirat beim Pfarrer
Mehr als nur JA
Zb. JA ICH WILL
LEIDER sieht man hier nicht worauf sich eine Antwort bezieht
In dem Fall JA bin young
Danke.ich liebe diese Software..
@Jullian99
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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