Ich möchte meinen Vertrag verlängern bzw. meinen Tarif ändern.

Habe zur Zeit noch einen alten Call+Surf Mobil S - Tarif. Nun möchte (bzw. MUSS! - was ich gar nicht mag) ich den Tarif bei meiner Verlängerung in einen neuen wandeln.  Warum kann ich hier den preislich vergleichbaren Tarif  Magenta Mobil XS nicht auswählen.

Hierzu kommt immer nur die Meldung: Tarif ist in dieser Kombination nicht verfügbar.

Möchte man hier die Kunden dazu führen, auf einen erheblich teureren Tarif umzusteigen?   Bitte um kurze Erklärung!

Wenn nicht möglich wird gekündigt und zu nicht schlechterer Wettbewerber gewechselt.

Danke