Hallo,

ich würde meinen Handy-Tarif gerne ändern. Dazu habe ich zwei Fragen:

1. Unter Mobilfunk / Smartphone-Tarife mit Gerät sind die Tarife ca. 10€ günstiger, als die Tarife die mir angeboten werden, wenn ich im Kundencenter auf "Tarif ändern" klicke. Warum muss ich ca. 10€ mehr bezahlen? Falls das an der Top-Smartphone-Option liegt, wie kann ich in einen neuen Tarif mit normalem Smartphone wechseln?

2. Wenn ich unter meinem Kundencenter in einen neuen Tarif wechseln möchte, wann/wo kann ich mir das neue Smartphone aussuchen?