Tarif MagentaMobil Special mit Datenflat Special 10 GB und Datendepot Special 100 GB: Datendepot wird nicht freigeschaltet

vor einem Tag

Moin, ich habe den Tarif MagentaMobil Special mit Datenflat Special 10 GB und Datendepot Special 100 GB. Die 10 GB Datenvolumen sind nun aufgebraucht, aber leider habe ich keine Option, auf das Datendepot zuzugreifen. In MeinMagenta steht das Datendepot auch auf aktiv. Auf pass.telekom ist das Depot nicht sichtbar und mir werden nur kostenpflichtige Pässe angeboten. Bitte das Depot freischalten. Vielen Dank. 

Daten im Profil sind hinterlegt.

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vor 3 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 16 Stunden

      Gibt scheinbar keine Antworten dazu.

      Hat einer eine Mailadresse oder Telefonnummer zur Klärung?

      Was nützen einem zusätzliche 100 GB, wenn man diese nicht nutzen kann?

      Kein guter Vertrag.

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      von

      vor 3 Stunden

      Guten Abend @snekneus,

       

      lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Wir melden uns hier zurück, dabei ist jedoch immer mit einer kleinen Wartezeit zu rechnen. Nun aber. ☺️

       

      Du kannst dich natürlich jederzeit auch unter der 2202, WhatsApp oder dem Chat bei uns melden, dann geht es vielleicht ein bisschen schneller. Ist dein Anliegen noch aktuell? Dann teile uns hier gerne mit, in welchem Zeitfenster wir dich für ein Telefonat gut erreichen. Halte zur Legitimation dann bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit. 

       

      Liebe Grüße

      Katharina

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