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Tarif gewechselt und Datenbonus verloren
1 year ago
Ich bin heute von MagentaMobil S Flex zu XS Flex gewechselt und war schockiert, als ich gesehen habe, dass ich dabei meinen gesamten, ungenutzen Datenbonus für den Monat Dezember verloren habe. Gibt es eine Möglichkeit, ihn wieder zu bekommen?
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1 year ago
Mit einem Tarifwechsel wird datenmäßig alles auf null gesetzt. Den Datenbonus hättest Du im Anschluss buchen müssen…
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1 year ago
Danke für die schnelle Antwort. Das ist sehr schade.
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1 year ago
@davheyde
Der Datenbonus ist nur einmal für einen Kalendermonat buchbar, der ist nicht mit der Abrechnungsperiode des Vertrages gebunden.
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1 year ago
Kann man dann kostenpflichtig Daten zusätzlich buchen? Ich sehe nur die Option auf 24-Stunden unbegrenzte Daten in der App. Ich hätte gern 5 oder 10 GB zusätzlich für Dezember. Das, was ich verloren habe.
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1 year ago
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/smartphone-tarife/magentamobil-xs-flex
SpeedOn Pässe
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1 year ago
@davheyde
Wenn dein Datenvolumen aufgebraucht ist, kannst du Pässe buchen.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/mobiles-internet/datenvolumen/speedon-buchen?samChecked=true
@fdi falschen Link aus Versehen gesetzt?
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1 year ago
falschen Link aus Versehen gesetzt?
Ist eigentlich der Link zum neu genutzten Tarif?
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1 year ago
@fdi falschen Link aus Versehen gesetzt?
@fdi falschen Link aus Versehen gesetzt?
auf der verlinkten Seite steht
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1 year ago
Hallo @@davheyde,
kurz bevor dein Datenvolumen verbraucht ist, solltest du dies auch als Angebot bekommen haben, SpeedOn zu buchen.
Viele Grüße
Maria R.
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1 year ago
Ein Tag später kam dann doch noch einmal die Möglichkeit, den Datenbonus zu buchen.
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