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Tarif downgraden
5 years ago
Hallo, habe im forum nachgelesen, habe seit feb 2020 einen Tarrif "Family Card L mit hero smartphone" nun sind die Umsätze um 75% eingebrochen als slelbständige und wollte fragen,ob ich den tarif iwo downgraden kann? Möchte ihn zwar behalten,aber 99€ sind derzeit etwas zuviel, da ich noch einen anderen mit 84€ habe,den ich auchb behalte. Habe gelesen,ist erst nach 12 monaten bzw 24 monaten möglich, ist das noch aktuell und richtig? Ich bedanke mich im voraus.:-(
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5 years ago
Hallo @janinajohnsontv
ein Downgrade ist noch nicht möglich.
Es handelt sich auch nicht um einen Geschäftskundenvertrag.
Möglich wären ggf.
Eine Stilllegung
ein generelles Zahlungsziel zu einem späteren Zeitpunkt
Das sollte sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss kurz auf diesen Beitrag.
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5 years ago
@janinajohnsontv
Ich kann dich verstehen, ob die Telekom eine Lösung hat, weiß ich nicht, warte am Besten hier auf einen Teamie .
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5 years ago
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5 years ago
@janinajohnsontv
Am Besten hier abwarten.
Unlogged in user
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5 years ago
ich danke dir für deinen Beitrag hier bei uns und möchte dir so gut es geht unter die Arme greifen.
Lass uns das Ganze gerne einmal in einem persönlichen Telefonat besprechen. Wann hast du einen Moment für uns und unter welcher Rufnummer erreichen wir dich am besten? Hinterlege sie gerne in deinem Profil und gib uns im Anschluss hier kurz Bescheid.
Lieben Gruß
Katharina S.
1
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5 years ago
Huhu vielen dank, Katharina, die Nr ist eig im profil hinterlegt, bin ganzen Tag erreichbar und könnt gern anrufen. Vilene lieben dank
Unlogged in user
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Accepted Solution
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5 years ago
besten Dank für das lockere Telefonat.
Es freut mich, dass wir eine Lösung gefunden haben.
Ich habe alles wie gewünscht umgestellt und deine MultiSIM gekündigt.
Bei Fragen kannst du dich hier immer gerne bei und melden.
Viele Grüße
Markus Km.
4
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5 years ago
Hab doch noch ne Frage, jetzt steht nach dem Downgrade, vertrag verlängern, muss ich das anklicken? Is anklickbar? Nich das mir der vertrag ausläuft!
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from
5 years ago
Hab doch noch ne Frage, jetzt steht nach dem Downgrade, vertrag verlängern, muss ich das anklicken? Is anklickbar? Nich das mir der vertrag ausläuft!
Hab doch noch ne Frage, jetzt steht nach dem Downgrade, vertrag verlängern, muss ich das anklicken? Is anklickbar? Nich das mir der vertrag ausläuft!
@Markus Km.
Schau nochmal hier, bitte.
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5 years ago
Wenn ich das alles richtig im Blick habe, dann brauchst du jetzt weiter nichts unternehmen.
Markus hat die besprochenen Änderungen vorgenommen und sofern keine Kündigung hinterlegt ist, wird ein Vertrag auch nicht so schnell auslaufen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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