Gelöst

Tarif 4+4 MagentaMobil Prepaid M CorpB

vor 11 Monaten

Gibt es eine Möglichkeit, in den Tarif 4+4GB zu wechseln, ich nutze aktuell den Prepaid Tarif MagentaMobil Prepaid M CorpB, habe allerdings nur 4GB + Bonus. In der App kann ich nicht wechseln, hier steht dass ich diesen Tarif aktuell schon nutze. Kann mir hier jemand helfen? Das wäre lieb :-).

 

Telefonisch bin ich unter der im Profil angegebenen Nummer erreichbar, eigentlich immer ab 9.

 

Danke!

151

7

    • vor 11 Monaten

      Das @Telekom-hilft-Team kann dir das manuell einbuchen und wird sich mit dir in Verbindung setzen, dein Profil hier ist ja gefüllt.

       

      Bitte die Kundennummer und IBAN zur Identifikation bereithalten.

      0

    • vor 11 Monaten

      Hallo, 

       

      ich habe genau das selbe Problem und auch schon um Hilfe gebeten. 

       

      Viele Grüße 

       

      Cartman

      3

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Kann ja sein, dass die Aktion mit CB nicht buchbar ist, aber das steht nicht explizit in den Produktinformationen zum Tarif.

       

      Das Team wird sich aber melden, so oder so.

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Hey @Ramona M,

       

      vielen Dank für unser freundliches Telefonat. Die Buchung habe ich soeben in unseren Systemen umgesetzt.

       

      @Cartman1:

      In der Dokumentation zur Prepaidkarte habe ich eben schon entdeckt, dass bereits mit uns telefoniert wurde und die Buchung ebenso erfolgreich umgesetzt wurde.

       

      Gruß Timo

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Vielen lieben Dank für Ihre schnelle Hilfe!

       

      Viele Grüße und einen schönen Tag noch!

       

      Ramona M.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Monaten

      Hey @Ramona M,

       

      vielen Dank für unser freundliches Telefonat. Die Buchung habe ich soeben in unseren Systemen umgesetzt.

       

      @Cartman1:

      In der Dokumentation zur Prepaidkarte habe ich eben schon entdeckt, dass bereits mit uns telefoniert wurde und die Buchung ebenso erfolgreich umgesetzt wurde.

       

      Gruß Timo

      0

    • vor 11 Monaten

      Hallo @Timo N.,

       

      ja, deine Kollegin hat mich angerufen und mir das Datenpaket gebucht. 

       

      Vielen Dank 😊

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen