Tarif 1 x Magenta Mobil & 2 x Magenta Mobil Pluskarte
2 years ago
Hallo,
wir sind schon seit Jahren bei der Telekom mit Festnetz, TV und Mobil und nun folgende Frage. Kann man den Tarif der Mobilverträge 1 x Hauptvertrag und 1 x Pluskarte in Verträge mit Handy umwandeln oder geht das erst nach Ende der Vertragslaufzeit ?
Vielen Dank und liebe Grüße
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5 months ago
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2 years ago
Sie haben einen Neuvertrag oder eine Vertragsverlängerung ohne Gerät abgeschlossen?
Dann können Sie schon nach 3 Monaten Laufzeit den Vertrag mit Smartphone oder Tablet verlängern.
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2 years ago
Hallo @annalenapundt,
und vielen Dank für deinen Beitrag. ☀️
Ich schlage vor, wir besprechen das Ganze telefonisch.
Nenne mir dafür bitte ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf. ☺️
Liebe Grüße
Maria An.
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2 years ago
Hallo @annalenapundt,
leider konnten wir dich nicht erreichen.
Teile uns mit, wann ein erneuter Rückruf morgen möglich wäre. Das Zeitfenster dazu bitte größer angeben, aktuell ist hier viel los und es kann etwas dauern, bis wir anrufen können.
Bitte zur Legitimation am Telefon, das Kundenkennwort bereithalten oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria R.
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2 years ago
Hallo,
ich bin heute von 14:30 bis 17:00 Uhr erreichbar.
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2 years ago
Hello again @annalenapundt,
wir haben gerade telefoniert, vielen Dank noch einmal. Zwar habe ich nun nicht das passende gefunden, aber ich stehe jederzeit gerne wieder zur Verfügung. 🔎😊
Lieben Gruß
Diandra S.
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