Gelöst

T-Phone 3€ SMS-Code wird nicht generiert

vor 2 Tagen

Hallo,

habe den Black Friday Jahrestarif mitgenommen. Vor zwei Tagen kam die SMS mit dem Link für den Gutscheincode für das T-Phone.

Klicke ich den Link in der SMS an werde ich an die MeinMagenta App weitergeleitet… und das wars. Kein Code, keine Anzeige, nix. Unter Moments wird mir auch nichts angezeigt, kein Code keine sonstigen Angebote.

Liebe Grüße 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      @G65Vtx90

       

      Bitte wende Dich wegen dem Problem an das Treue Team unter

       telekom-treue-team@telekom.de 

      Gruß Marcel

      0

    • vor 2 Tagen

      Guten Morgen @G65Vtx90,

       

      das Treue Team ist wie von @Marcel2605 geschrieben, genau die richtige Fachabteilung. Gern einmal mit der Kollegschaft dort Kontaktaufnehmen und uns hier auf dem Laufenden halten, wie es ausgegangen ist🙂

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

      0

    • vor 24 Stunden

      Hallo. Nach wie vielen Tagen kam der Code ? Bei mir ist der Auftrag seit 20 Tagen offen, obwohl alles funktioniert und wir schon damit telefonieren. Wir warten weiterhin auf den Code für das Tphone 3. 

      VG Klaus

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      von

      vor 13 Stunden

      Hallo @Klapere,

       

      ja, das ist korrekt. 2-3 Wochen nach der Aktivierung.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      von

      vor 9 Stunden

      Nach 2-3 Wochen  wird laut Telekom der Code bereit gestellt:

      “ Hallo, Ihr persönlicher Gutscheincode zur Bestellung des T Phone 3 zum Aktionspreis in Höhe von 3 EUR steht jetzt bei Magenta Moments in der MeinMagenta App zur Verfügung. Der Gutscheincode kann 3 Monate generiert werden und innerhalb weiterer 3 Monate eingelöst werden. Jetzt die App verwenden: https://t.de/t-phone-aktion Ihre Telekom“

      Es geht ja gerade darum, dass der Code nach der SMS eben NICHT da ist.

      0

      von

      vor 9 Stunden

      Hallo @Yoisho!

       

      es kann durchaus etwas dauern, bis das Treue-Team die E-Mail bearbeitet, tut mir sehr leid für die Wartezeit. 

       

      Viele Grüße

      Lilia

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