T Phone 3 mit SIM-Lock?

vor 16 Stunden

Hallo ich habe das T-Phone 3 im Rahmen des Prepaid Jahrespaketes und der zugehörigen Sonderaktion Ende Dezember für 3 Euro erworben. Heute habe ich festgestellt, dass das Handy nur mit SIM-Karten der Telekom funktioniert. Ist das richtig? Ich wollte dieses Handy als günstiges Zweithandy mit einer SIM eines anderen Netzanbieters betreiben und bin nicht mehr davon ausgegangen, dass es so etwas wie SIM-Lock noch gibt. Ich freue mich auf die Antworten 

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    • vor 15 Stunden

      Guten Abend @L_St.,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.

      Das T-Phone 3 hat keinen SIM-Lock und kann auch mit SIM-Karten anderer Anbieter genutzt werden.

      Mit welchen Anbieter versuchst du es zu nutzen? Und ist es ein eSIM-Profil oder eine physische SIM?

       

      Viele Grüße

       

      Sarah

      6

      von

      vor 11 Stunden

      Diandra

      muss 1&1 sicherstellen, dass die passenden Netz- und APN -Daten über die SIM automatisch kommen.

      Guten Abend auch von mir @L_St.

       

      ich habe ein wenig recherchiert und beim T Phone 3 gibt es tatsächlich eine Besonderheit: Die APN -Einstellungen können oft nicht manuell geändert werden, da das Gerät die Daten automatisch vom Netz oder der SIM bezieht. Deshalb zeigt es die Meldung „Einstellungen für den Zugangspunkt für diesen Nutzer nicht verfügbar“ an.

       

      Das bedeutet, in diesem Fall liegt das Problem meist daran, dass die 1&1 SIM im Vodafone-Netz entweder keine korrekten APN -Daten automatisch bekommt oder diese von 1&1 nicht richtig für das T Phone 3 freigegeben sind.

      Die genauen APN -Daten von 1&1 im Vodafone-Netz lauten übrigens typischerweise:

       - Name: 1&1 Internet

       - APN : internet.vodafone.de

       - Benutzername: (leer)

       - Passwort: (leer)

       - Authentifizierungstyp: PAP oder CHAP

       

      Da man aber beim T Phone 3 nicht manuell ändern kann, empfehle ich:

      1. Bei 1&1 den Support kontaktieren und gezielt nachfragen, ob das T Phone 3 in ihrem Vodafone-Netz unterstützt wird und die APN automatisch richtig verteilt wird.
      2. Ein Firmware-Update fürs T Phone 3 prüfen, eventuell behebt ein Update dieses Problem. Da das Gerät jedoch ganz neu ist, gehe ich nicht davon aus, dass eines verfügbar ist
      3. Ein Neustart mit SIM im Gerät kann manchmal bewirken, dass die APN automatisch aktualisiert werden.

      Kurz gesagt: Wenn man beim T Phone 3 nicht manuell eingreifen kann, muss 1&1 sicherstellen, dass die passenden Netz- und APN -Daten über die SIM automatisch kommen.

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      Diandra

      muss 1&1 sicherstellen, dass die passenden Netz- und APN -Daten über die SIM automatisch kommen.

      Das kann 1&1 nicht, denn die Daten kommen nicht von der SIM, sondern müssen im Handy hinterlegt sein.

      Die SIM sagt dem Handy nur, das sie von 1&1 kommt.

      von

      vor 4 Stunden

      @everything würde es ggf. etwas bringen, wenn man die physische SIM auf eSim umstellt? Ich hatte zunächst überlegt das Handy zur Reparatur einzusenden, aber das wird ja vermutlich nichts bringen? 

      0

      von

      vor 2 Stunden

      L_St.

      würde es ggf. etwas bringen, wenn man die physische SIM auf eSim umstellt?

      @everything würde es ggf. etwas bringen, wenn man die physische SIM auf eSim umstellt? Ich hatte zunächst überlegt das Handy zur Reparatur einzusenden, aber das wird ja vermutlich nichts bringen? 

      L_St.

      würde es ggf. etwas bringen, wenn man die physische SIM auf eSim umstellt?

      Nein, eSIM und SIM haben die selben Daten und der APN ist nicht dabei.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 15 Stunden

      @L_St.  

      der passende Netzbetreiber/ APN wurde eingestellt 🤔

      Gruß Waage1969 

      8

      von

      vor 13 Stunden

      Leider nicht möglich 

      0

      von

      vor 4 Stunden

      @Sarah D. die telefonische Hotline hatte ich schon kontaktiert und die hat mir dann ein Reparaturformular zugeschickt. Aber das wird das Problem ja vermutlich nicht lösen? Würde eine eSim helfen? 

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Hallo @L_Str.,

       

      du kannst selbstverständlich ausprobieren, ob ein Wechsel auf ein eSIM-Profil hilft. :)

       

      Viele Grüße und einen guten Start in die Woche. 

      Sarah

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 14 Stunden

      @L_St.  Versuch mal die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen 

      1

      von

      vor 13 Stunden

      @patrickn brachte kein Eefolg

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 13 Stunden

      Schon probiert, brachte nichts. 

      0

      0

    • vor 5 Stunden

      @L_St.  

       

      Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann: 
      Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.

       

      Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".

      Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.

       

      Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.

       

      Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

      Gruß
      Waage1969

      P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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