Störung PLZ 72411

vor 4 Tagen

Hallo zusammen, bei uns bricht seit gestern ständig die Internet-Verbindung ( 5G ) ab und lädt sehr langsam. Ist diese Störung bereits bekannt?

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vor 2 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Tagen

      Guten Morgen @MarCic.

       

      ja, in der Ecke gibt es im Moment 2 Sendemasten, die modernisiert werden. Daher kann es zu Störungen kommen. 

      Diese Arbeiten sollten aber im Laufe der Woche abgeschlossen sein. 

       

      Vielen Dank für Deine Geduld. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Karin 

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      von

      vor 3 Tagen

      Danke für die Rückmeldung Karin, ich habe gestern eine Störung gemeldet. Dort habe ich die Auskunft erhalten das diese am 11.5. um ca 20 Uhr behoben sein soll. Aktuell ist es leider immer noch gestört. Da hat auch niemand was vom modernisieren gesprochen. Ich bin beruflich darauf angewiesen das meine Verbindung stabil läuft, wie kann man eine Modernisierung planen die 10 Tage Störungen beim Kunden verursacht? Ich habe Verständnis für vorübergehende Einschränkungen, 1-2 Tage wären ja in Ordnung, aber jetzt bereits rund 10 Tage ist nicht akzeptabel. Oder siehst Du das anders? Ich war glücklicherweise letzte Woche im Urlaub, aber meine Nachbarn haben jetzt seit über einer Woche Probleme. 

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @MarCic,

       

      ich kann verstehen, dass das ärgerlich ist und ich bin mir sicher, die Technikteams geben alles, damit es bald wieder läuft. 

       

      Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Karin 

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