Störung im mobilen Netz Bad Zwischenahn

vor 4 Jahren

Guten Abend ,

habe seit Tagen mit meinem MagentaMobil XL 5G Cube nur noch maximal 5mbit /s. 

Ist etwas bekannt ob der Mast (Ort: Bad Zwischenahn) beschädigt ist oder ähnliches?

Bitte Antworten sie nicht mit dem Satz " geigneten Ort suchen in der Wohnung oder neu starten...." der Cube steht seit 7 Wochen an der selben stelle und hat normalerweise 60-80 mbit/s.

 

Gruß 

 

Artur 

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vor 4 Jahren

von

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6

    • vor 4 Jahren

      Guten Abend @ati.btt, aktuell liegt mir keine Meldung vor. Wurde das Gerät schon einmal neu gestartet? Klingt simpel, wirkt aber oftmals wahre Wunder. Ansonsten begebe ich mich weiter auf Lösungssuche. Lieben Gruß, Diandra S.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ja ich starte die Box etwa 4 bis 5 mal pro Tag neu.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Moin @ati.btt,

      tatsächlich wird mir heute eine Störung in deinem Bereich angezeigt. Die Techniker*innen sind aber bereits informiert und an dem Problem dran. Bitte habe noch ein paar Tage Geduld. Danach sollte sich die Geschwindigkeit wieder normalisieren.

      Liebe Grüße
      Tim D.

      0

    • vor 4 Jahren

      Tag Nr.14  Geschwindigkeit auf 1.2 mbit/s im Durschnitt. Keine Besserung , kein  Spaß. 

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      ati.btt

      Tag Nr.14 Geschwindigkeit auf 1.2 mbit/s im Durschnitt. Keine Besserung , kein Spaß.

      Tag Nr.14  Geschwindigkeit auf 1.2 mbit/s im Durschnitt. Keine Besserung , kein  Spaß. 

      ati.btt

      Tag Nr.14  Geschwindigkeit auf 1.2 mbit/s im Durschnitt. Keine Besserung , kein  Spaß. 


      @Tim D. 

      Störung beseitigt?😳

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Guten Abend @ati.btt,

      vielen Dank für deine erneute Nachricht und entschuldige bitte die späte Rückmeldung meinerseits.

      Ich kann zum aktuellen Zeitpunkt keine allgemeine Beeinträchtigung ausfindig machen.
      Daher möchte ich hier nun konkret für dich die Kollegen der Technik mit ins Boot holen.

      Wann kann ich dich hierzu telefonisch morgen am besten erreichen?

      Viele Grüße

      Sarah D.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

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