Hallo!

Ich hab seit 2 Jahren den Magenta M Vertrag 4 Generation. Ich hab mein DSL Vertrag der Telekom gekündigt und damit meine Stream on Video Option verloren. Durch meine Vertragsverlängerung meines Smartphones habe ich eine monatliche Gutschrift von 10€ die ich nicht verlieren möchte. 

Im Chat hat man mir gesagt sie buchen es kosten frei dazu. 10 Minuten später ruft man mich an und sagt es geht nicht. Noch nicht Mal für ein Aufpreis. 

Ich wäre ja bereit in den neuen Magenta M Vertrag der 5. Generation zu wechseln aber ich möchte meine 10€ Bonus nicht verlieren. 

In der App geht es nicht zum dazu buchen.