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Stream on funktioniert nicht

6 years ago

Hallo liebes Team, ich habe gestern Abend amazon prime video genutzt. Obwohl ich den Stream On Dienst aktiviert habe wurden meine Datenvolumen (2 Pässe) aufgebraucht. Wo liegt der Fehler? LG Matthias D.

675

7

    • 6 years ago

      Also die Nutzung fand am 06.11 zwischen 20:00 und 23:00 Uhr statt.

      0

    • 6 years ago

      @matthias-decker 

      welches Stream On gebucht?

      Ist es auch aktiv?

      Wie hast du Amazon Prime geschaut?

      3

      Answer

      from

      6 years ago

      Stream On Video & Musik. Der Dienst sollte aktiv sein. Ich schaue auf einem Samsung-TV der über einen Router mit einem GSM-Modem verbunden ist.

      Answer

      from

      6 years ago

      Ich schaue auf einem Samsung-TV der über einen Router mit einem GSM-Modem verbunden ist.

       

      Das ist nicht von Stream On abgedeckt

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @matthias-decker,

       

      Ich schaue auf einem Samsung-TV der über einen Router mit einem GSM-Modem verbunden ist.

      Stream On funktioniert nur mit der Amazon Prime App auf dem Smartphone.

      Auf dem TV-Gerät kann nur mittels Smart View ohne Aufbrauchen des Datenvolumens geschaut werden.

       

      viele Grüße

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Ich schaue auf einem Samsung-TV der über einen Router mit einem GSM-Modem verbunden ist.

       

      Das ist nicht von Stream On abgedeckt

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @matthias-decker,

      StreamOn funktioniert, wenn die richtige StreamOn-Option gebucht ist, nur auf dem jeweiligen Smartphone. Die von dir verwendete Nutzung über einen Fernseher ist nicht von StreamOn abgedeckt und verbraucht ergo dein Datenvolumen, wie @der_Lutz bereits richtig angemerkt hat.

      Beste Grüße
      Malte M.

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