Solved
Stream On deaktiviert sich
5 years ago
Guten Tag.
seit heute deaktiviert sich mein Stream On, auch nach erneuter Aktivierung.
An was liegt das?
Vielen Dank schon einmal für die Hilfe.
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5 years ago
@maderandi Wahrscheinlich liegt es an der aktuellen Störung im Mobilfunknetz
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5 years ago
Ich denke die technischen Probleme in der Nacht von 15. auf 16.06. könnte der Grund gewesen sein. Nach erneuter Aktivierung des Stream On Dienstes wurde dieser bisher nicht mehr deaktiviert.
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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @maderandi ,
ist der MagentaEins-Vorteil noch gebucht?
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
Wo kann ich sehen ob das noch gebucht ist?
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5 years ago
Hallo @maderandi ,
für den Festnetzbereich z.B. hier:
https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNjYxMTg4ODI2
Mobildunk hier:
https://www.telekom.de/kundencenter/vertragsdetails?c=2036639098
Sonst auch auf jeder Rechnung.
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5 years ago
Hallo @maderandi
Woran erkennst du, das sich StreamOn deaktiviert hat?
Wenn es deaktiviert wird, erhältst du eine SMS, ebenso beim aktivieren.
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Accepted Solution
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5 years ago
Ich denke die technischen Probleme in der Nacht von 15. auf 16.06. könnte der Grund gewesen sein. Nach erneuter Aktivierung des Stream On Dienstes wurde dieser bisher nicht mehr deaktiviert.
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