Hallo,
am 19.09.24 beschloss ich meinen über 25 jährigen D1 Vertrag in Kombi mit dem iPhone 16 mal wieder für 24 Monate zu binden.
SMS erhalten mit Vertragsverlängerung
eMail mit Vorvertraglicher Info erhalten
gestern 21.09. die App geprüft und durch Zufall entdeckt:
Fehler in der Auftragsbearbeitung.
keine Mail, SMS oder sonstige Info.
dann 21.09 Hotline angerufen. Auch dieser sehr sympathische hilfsbereite Herr überrascht. Sieht im System ebenfalls die selbe Mitteilung. Alle Bonitätshinweise Grün. Kein Hinterungsgrund im System.
Er meinte er führt alles nochmals aus,
Tarif, Gerät, Geräteankauf usw.
wieder kam die Mail mit dem vorvertraglichen bla bla und Zusammenfassung des Vorgangs.
UND JETZT
wieder das „Loch“ der Ungewissheit was ist der Status!!!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
@hagi-modellsport.de
Nun kam die Freigabe und ich konnte den Auftrag jetzt erfassen.
Jetzt sollte dem nichts mehr im Weg stehen. Ich bedanke mich für deine Geduld und drücke dir die Daumen, dass du nicht allzu lange auf dein Endgerät warten musst.
Ich wünsche dir noch eine angenehme Restwoche.
Viele Grüße
Maria
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