I have a DSL connection with the Hybrid 5G extension. The DSL conneciton (50 MBps) and 5G (upto 300 Mbps). I typically get 200+ Mbps since installation, however in the recent days this has reduced to below 15 Mbps (legal minimum) conistently. I have tried moving the 5G receiver etc, no luck. Lights on the 5G receiver is green, and all connections seem active as per the Speed Port 4 router. I have also gone through the fault reporting steps that led me through some automated steps like restaring the router, reconfiguring it etc. All of which ended in a fault being reported.Unfortunately, the person assigned to case was not able to speak in English and gave a number to call that does not work (08003301080). Hence, I am posting it here. Hopefully, someone here can help resolve this issue.

There seems to have been a new update posted here which I have manually installed and it seems that with bonding enabled (there is no longer an option to disable it), the download speeds now hit 80-100 Mbps. Which is a better situation than the previous 10 Mbps when bonding was enabled.@Inga Kristina J. the Telekom portal keeps suggesting that I upgrade to XL to get 250 Mbps for a higher than my current tariff. Can someone please confirm that my tariff is not somehow limited to 100 Mbps? As I recall from the original add-on product sheet here, my tariff allows for a 'maximum' of 300 Mbps via the 5G / LTE connection. Has this changed?

Hey @nulltermination , current (latest) FW is said to have some strange behaviors, many customers (including myself) have had major problems running it. Actually, only way out seems to be downgrading to previous version. Just give it a try, if you're able to do so. Please only do this if you have the necessary technical knowledge and you know what you are doing! Suggested steps to downgrade: 1. get previous firmware for your SpeedPort Smart 4 model (A or B) https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-smart-4-typ-a-old.binhttps://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-smart-4-typ-b-old.bin 2. cut connections to DSL/ 5G Receiver 3. update FW (downgrade) 4. switch off easy-support (if you're allowed to ;-)), since this will re-update your router 5. establish connections to DSL/ 5G Receiver NOTE: above steps will ERASE ALL SETTINGS. Your may try saving (before step 1)/restoring settings ...

‎Sprachbox Pro geht nach update nicht mehr

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Sprachbox Pro geht nach update nicht mehr

8 years ago

Hallo

ich habe heute die neue Sprachbox Pro fuer IOS im Applestore geladen, leider bekomme ich immer eine Fehlermeldung ( ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten )

woran liegt es ?

ich habe immer ueber die App meine Rufumleitung von unterwegs verwaltet.

gibt es eine Moeglichkeit die alte App wieder herzustellen ?

Gruss

Mario

848

8 years ago
bei mir geht es auch nicht (iPad mit Retinadisplay): Nach aufrufen der App folgt Absturz. Im Taskmanager ist dann immer das Login-Fenster zu sehen. Beim Antippen, erneuter Aufruf der App und Absturz und so weiter und so weiter...
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8 years ago
Hallo @Mercurius,

ich konnte Meldungen von anderen Nutzern finden, die nach dem Update der App auf die Version 3.0, ein vergleichbares Fehlerbild haben. Ich habe die Meldungen an die Fachseite gegeben.

Viele Grüße Marco K.
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Answer
from
8 years ago
Hallo,
gibt es etwas Neues von der Fachseite. Bin auf die App angewiesen, da das Büro mit dem Festnetzanschluss abgebrannt ist und ich unsere Geschäftsnummer ausschließlich über die App verwalte.
Answer
from
8 years ago
Hallo @F. Reuter, leider haben wir noch keine neuen Informationen....können Sie die Nummer sonst ggf. über das Telefonie Center verwalten? Unter https://www.telekom.de/telefoniecenter

Viele Grüße
Stefanie W.
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from
8 years ago
Habe dasselbe Problem. unerwarteter Fehler... Logout und erneuter Login haben nicht geholfen. Gruß Stephan
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8 years ago
Hallo,
wir haben das gleiche Problem. Gibt es mittlerweile schon eine Lösung für das Problem?
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Answer
from
8 years ago
Hallo zusammen,

ich möchte den Thread einmal abschließen, es gibt bereits ein neues Update für die Sprachbox Pro App für iOS, die die App wieder für alle iOS Systeme nutzbar macht.

Viele Grüße Stefanie W.
Answer
from
8 years ago
Hallo,

ich habe eben Sprachbox Pro geladen.

Beim Anmelden mit meinen Daten kommt ein Fehler.

2-0004 Unknown instance

Ist diesbezüglich etwas bekannt.

Vielen Dank
Answer
from
8 years ago
Hallo @bastianfoerster,

wie ich sehe, haben Sie einen eigenen Beitrag hier eröffnet, in dem Sie bereits fleißig Unterstützung bekommen.
Halten wir den Fokus darauf, okay?

Viele Grüße
Melanie W.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo zusammen,

ich möchte den Thread einmal abschließen, es gibt bereits ein neues Update für die Sprachbox Pro App für iOS, die die App wieder für alle iOS Systeme nutzbar macht.

Viele Grüße Stefanie W.
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