Guten Tag,

Nun versuche ich es auf diesem Wege da der Telefonische Support mir nicht weiterhelfen konnte, und auch die Chatfunktion nicht verfügbar ist.

Ich habe Spotify zu meinem Mobilfunkvertrag hinzugebucht, ich erhielt die SMS mit dem Aktivierungslink und auch in der Magenta-App wir mir dieser zur Verfügung gestellt. Der Link funktioniert allerdings bei dem Versuch der Verknüpfung mit dem Spotify Konto tritt ein Fehler auf (siehe Anhang). Ich habe mehrere Geräte getestet jedes mal der selbe Fehler. Ich habe einige Forenbeiträge älteren Datums dazu gefunden allerdings ohne konkreten Lösungsweg. Ich habe derzeit einen Spotify Free Account und auch versucht einen neuen Account für diesen Zweck zu erstellen aber dieser führt auch zum selben Ergebnis.

Mir wurde geraten die Option zu Kündigen und erneut zu Buchen ich habe leider keine Möglichkeit diese Option zu Kündigen oder in irgendeiner Form zu Bearbeiten solange sie nicht aktiviert ist.

Ich würde mich über eine Lösung sehr freuen.