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Spotify abbestellen, Stream on buchen
8 years ago
Hallo Telekom,
ich habe einen Magenta (1) Mobil M Vertrag mit 3GB Inklusivvolumen und Spotify ohne Datenbegrenzung.
Jetzt würde ich gerne in den Standard Mobil M wechseln und Stream On haben.
Ist das möglich ?
Danke und liebe Grüße
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6 years ago
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8 years ago
Ablauf:
Kann auch sein, dass du Schritt 3 gleich mit bei Schritt 2 machen kannst. Ich hab es zumindest einzeln gemacht.
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8 years ago
Ablauf Warten bis der Produktwechsel durch ist, also du nach der Eingangssms ein paar Stunden (2-3) warten, bis im Kundencenter der neue Tarif drin ist.
Ablauf
Warten bis der Produktwechsel durch ist, also du nach der Eingangssms ein paar Stunden (2-3) warten, bis im Kundencenter der neue Tarif drin ist.
Bei mir war das in 5 Minuten fertig. Ist unterschiedlich anscheinend.
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8 years ago
Stimmt. Danke für den Hinweis.
Es gibt ja auch Apple Music
Die Vertragslaufzeit verlängert sich dadurch nicht automatisch, oder ?
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8 years ago
Bei mir hat sich die Vertragslaufzeit nicht geändert. Scheint alles beim alten geblieben zu sein.
EDIT: Diese Angabe erfolgt ohne Gewähr
Die Vertragslaufzeit verlängert sich dadurch nicht automatisch, oder ?
Die Vertragslaufzeit verlängert sich dadurch nicht automatisch, oder ?
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8 years ago
haben die Hinweise geholfen, oder benötigen Sie noch weitere Unterstützung?
Viele Grüße
Klaus K.
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8 years ago
@Klaus K.
Jain. Die Umstellung ist erfolgreich gelaufen, laut Bestätigungs-SMS und E-Mail.
Aber mein Tarif ist immer noch bei 3GB + Spotify.
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8 years ago
kann ich bestätigen, auch wenn ich es nicht erklären kann, aber ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass das Zero Rating bei Spotfiy bleibt. Ich gehe dast davon aus, dass nur der Spotify Preisvorteil geblieben ist. Wollen Sie das vielleicht mal testen?
Viele Grüße
Stefanie W.
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