Solved
Speedport Pro hat keinen LTE Empfang
2 years ago
Wir haben nach Jahren nun den Router gewechselt, vom Speedport Hybrid (dieser flache, weiße) zum Speedport Pro (dieser schwarze Obelisk).
Heute angeschlossen. Klappt auch alles soweit. WLAN- Verbindung steht, jedoch nur per DSL, leider kein LTE da kein LTE Empfang zustande kommt. SIM- Karte wurde laut Einrichtungsassistent erkannt und Router steht aufrecht und frei am Fenster, trotzdem kein bisschen Empfang. Das merkwürdige daran ist dass ich mit dem vorherigen Router mitten in der Wohnung vollsten LTE Empfang hatte.
Liegt das Problem jetzt am Router, der SIM- Karte oder vielleicht an mir?
Wäre schön wenn man mir helfen könnte, hätte gerne stabiles UND schnelles Internet während meins Weihnachtsurlaubs.
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2 years ago
@TheFlow2212 : Willkommen in der Community! Kannst Du uns hiervon einen Screenshot zeigen:
http://speedport.ip/5.5/gui/status/
Diese Häkchen sind gesetzt?
Gruß Ulrich
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2 years ago
Witzige Sache jetzt... Hab grad die alte SIM-Karte (aus dem vorherigen Router) raus und in den neuen Router gesteckt und siehe da: Voller LTE Empfang und schnelles Internet.
Kann das jetzt einfach so bleiben oder wird die alte SIM-Karte irgendwann deaktiviert weil ich ja die neue bekommen habe?
Am Tarif hat sich bei mir ja eigentlich nichts geändert, nur der Router ist neu.
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2 years ago
Witzige Sache jetzt... Hab grad die alte SIM-Karte (aus dem vorherigen Router) raus und in den neuen Router gesteckt und siehe da: Voller LTE Empfang und schnelles Internet. Kann das jetzt einfach so bleiben oder wird die alte SIM-Karte irgendwann deaktiviert weil ich ja die neue bekommen habe? Am Tarif hat sich bei mir ja eigentlich nichts geändert, nur der Router ist neu.
Witzige Sache jetzt... Hab grad die alte SIM-Karte (aus dem vorherigen Router) raus und in den neuen Router gesteckt und siehe da: Voller LTE Empfang und schnelles Internet.
Kann das jetzt einfach so bleiben oder wird die alte SIM-Karte irgendwann deaktiviert weil ich ja die neue bekommen habe?
Am Tarif hat sich bei mir ja eigentlich nichts geändert, nur der Router ist neu.
Okay, dass du eine neue SIM-Karte erhalten hast, geht aus deinen Posts nicht hervor - dies hätte die ganze Sache vllt. vereinfacht. Vermutlich ist die neue SIM-Karte noch nicht aktiv (wurde durch den Kundenservice ggf. inaktiv versandt, dass deine alte SIM-Karte weiterhin funktioniert).
Ob die alte SIM-Karte irgendwann abgeschaltet wird, kann ich dir nicht beantworten - am besten hinterfragst du das mal bei der Hotline 0800 33 01000
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2 years ago
Hallo @TheFlow2212
Schön, dass dein Problem nun geklärt ist.
Ich würde das Ganze jetzt einfach so lassen, die neue SIM aber gut aufheben, dass sie im Notfall zur Hand ist.
Vermutlich wurde die neue SIM nur aufgrund irgendeines Automatismus versendet.
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2 years ago
Witzige Sache jetzt... Hab grad die alte SIM-Karte (aus dem vorherigen Router) raus und in den neuen Router gesteckt und siehe da: Voller LTE Empfang und schnelles Internet.
Kann das jetzt einfach so bleiben oder wird die alte SIM-Karte irgendwann deaktiviert weil ich ja die neue bekommen habe?
Am Tarif hat sich bei mir ja eigentlich nichts geändert, nur der Router ist neu.
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2 years ago
Hallo @TheFlow2212 und herzlich willkommen in der Community.
Wie ich sehe, konnte dein Anliegen bereits durch die hilfreichen Tipps geklärt werden und dein Speedport Pro verbindet sich nun auch via LTE .
Wenn du möchtest, werfe ich aber gerne trotzdem einen Blick auf deine SIM-Karte(n). Wenn ja, wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
Da sich das Problem ja jetzt fast von selbst gelöst hat, denke ich, brauchen wir da jetzt kein Telefonat oder sonst was. Nicht falsch verstehen, ich weiß die Bemühungen echt zu schätzen. Aber alles funktioniert ind ganze Familie ist glücklich. So hat sich alles erledigt.
In diesem Sinne allen frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr. 🙌
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