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vor 6 Jahren
Anstatt gleich loszuledern, solltest du dein Problem mel in Ruhe beschreiben.
Sich nachts so aufzuregen ist nicht gut für die Gesundheit. Führt zu Schlafstörungen und dann schreibt man wirres Zeug
Verstehe ich es Richtig, du hats einen Festnetzanschluss via Funk?
Musst du mal genauer erklären.
Speed one buchen
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/speedon-dv/speedon?samChecked=true
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/magentamobil-start/nachkauf-datenvolumen
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vor 6 Jahren
@t.dorweiler
Ja, die Cracks der Telekom im IT-Bereich sind bisweilen wohl eher "Crackchen"
Ich verstehe Deine Problembeschreibung so, dass Du vermutlich nicht wie es sein soll im Kundencenter SpeedOn buchen kannst weil der Button nicht gezeigt wird. Dieses Problem zieht sich ja mittlerweile schon jahrelang hin.
Die @Dunja Baumgartner hat vor knapp einem Jahr in einem Thread einen Tip gegeben, wie es möglicherweise auch ohne Hotline geht. Vielleicht hilft das auch bei Dir. Wobei das natürlich nicht "die Lösung" ist sondern nur ein Notbehelf um ohne Hotline weiter zu kommen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/SpeedOn-Buchung-nicht-moeglich/td-p/3592713
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vor 6 Jahren
@t.dorweiler
Was ist das Problem?
Login muss mit dem Masternutzer bzw. Vertragspartner erfolgen, schau mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Direktlinks-Kundencenter-Mobilfunk-Festnetz/ta-p/2359149#h_864078803331562103152079
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
@t.dorweilerWüsste nicht, dass die Telekom-Kunden, die hier in der Kunde-hilft-Kunde-Community unterwegs sind, einen Verein gegründet hätten.
Nur mal ein Tipp am Rande zum Thema Kinderstube: Nicht gleich zur Tür reinpoltern, sondern sachlich das Problem und die erwartete Löung beschreiben. Manchmal gibt es sogar eine Lösung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hy morgen un herzlich willkommen hier 🙂💕 @t.dorweiler I möcht dir helfa hab net früher mitbekommen da i erstjetzt bett gekrochen bin ..reuma Gräten un Herbst naja
um dir helfe zu können brauch i no etwas Info ... 🙂💕 du hast nen via Funk Tarif den alten oder neuen davon .. un möchte speedon ziehen un das geht wohl net .. stimmt's 🙂💕🤔
hast du ne Sperre zusatzdienste
bitte einmal ins kundencenter festnetz einloggen dann werden deine anschlusdaten geladen ... wenn deine anschlusdaten net angezeigt werden klicke bitte oben links uf die magenta schrift zuhause un dann werden deine daten neu geladen...dann unter mein bestand uf deinen via funk tarif uf anschlus verwalten klicken ..
dann kommst du auf die nächste seite wo au das volumen von deinem via funk tarif angezeigt wird...
is das volumen komplett verbraucht erscheint da ne neue seite wo du dann speedon bucha kannst
dann uf speedon dann mĂĽstest du die infos zu speedon bekommen un dann uf zahlungspflichtig bestellen...
falls das net komplett angezeigt wird bitte mal folgendes propieren ...
wenn die schaltfläche zahlungspflichtig bestellen net angezeigt wird dann mal bitte die tabulator taste drücken auf der tastatur .. un notfalls noch die F5 taste gleichzeitig . oder alt taste un tabulator taste gleichzeitig drücken ... wenn es net mit der tabulator taste aleine tut ... die tapulator taste is oben links uf der tastatur is die mit doppelpfeil druff für mac user wichtig .. bitte den firefox oder anderen broswer verwenden... mit safari funzt es leider net .
noch ein paar tipps algemeine tipps wenn es propleme gibt bei der speedon buchung:
aktiviere cookies von drittanbieter ... wenn du nen virenscanner nutzt bitte einstellungen überprüfen ... wichtig is das sperre zusatzdienste net aktiv is kannst du im kundencenter überprüfen ..un bitte gug das kein downloud wärend der speedon buchung läuft am besten is es wenn kurz alle anderen geräte ofline gehen
falls du gar net die möglichkeit hast die speedon buchung zu starten schau mal bitte ob du mit der richtigen email adresse angemeldet bist di zum via funk vertrag gehört un ob du im kundencenter den richtigen tarif ausgewählt hast ....... grüßle
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Uneingeloggter Nutzer
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von