HalloIch hab mir die Magenta TV App auf meinen Samsung TV runtergeladen und mir ein Kundenkonto angelegt. Eine Bestellung des Probe Monats für Magenta TV schlägt jedoch immer fehl. Hinweis: technischer Fehler, die Bestellung kann nicht angenommen werden..Kennt jemand das Problem und kann helfen? Ich bin kein Kunde von Telekom und möchte nur die App mit anderen Anbietern, wie Waipu, Zattoo vergleichen und dann entscheiden, welchen Anbieter ich nehme...

Hallo @kaknerr,wie versprochen melde ich mich zurück. Meine Kollegen haben den Fehler im System gefunden. Die Anfangsbuchstaben (Vor/Nachname) wurden kleingeschrieben. Dies wurde jetzt korrigiert. Eine Buchung ist jetzt möglich. Bitte einmal ausprobieren. Viele GrüßeHeike B.

Mach mal bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung

‎Speed On Magenta Mobile L mit Top Smartphone Premium

Gelöst

Speed On Magenta Mobile L mit Top Smartphone Premium

vor 6 Jahren

Guten Tag,

in meinem Magenta Mobile L mit Top Smartphone Premium Tarif ist es nicht mehr möglich, zusätzliches Datenvolumen zu buchen (Datenpakete)

ich kann nurnoch die Day Flat unlimited buchen.

Ist das ein Fehler im System?

Muss ich eventuell erst die 3x 5 GB (Geschenk) aufgebrauchen?

vielen Dank schonmal für die Antworten

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