Software update bei gebrandetem Mate 20 pro

Question

Hallo,Ich habe nachdem mein Vertrag ausgelaufen ist mein Huawei Mate 20 Pro übernommen. Nun ist es ja so, dass es das Update auf Emui11 als Betriebssystem gibt aber es sich ja um ein gebrandetes Gerät handelt, weßhalb ich kein offizielles Update von Huawei erhalten habe. Ich warte also derzeit darauf, dass es ein Update über die Telekom gibt oder hat jemand eine andere Idee?Ich würde mich sehr über Hilfe freuen.MfGNiklas

Michael Pa. · Accepted Answer

Die Freigabe erfolgte am 9.3. Es kann aber sein, dass es zwei bis vier Wochen dauert, bis das Update angezeigt wird. Möglicherweise kannst du es beschleunigen, z.b. über die Support-App (ehemals HiCare) oder die HiSuite über den PC. Details zur Vorgehensweise findest du z.B. auf dem huaweiblog.

Viele Grüße
Michael

Sarah E. · Answer

Hallo @wirthsniklas,ich habe die Fachabteilung dazu kontaktiert.Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, werde ich mich wieder bei dir melden. Viele GrüßeSarah E.

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