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SMS mit TAN kommen nicht mehr an
3 years ago
Hallo,
ich kann schon seit einiger Zeit keine SMS mit TAN-Nummern meiner Bank (HypoVereinsbank) erhalten. Diese brauche ich aber um im Internet mit der Kreditkarte (Mastercard) einkaufen zu können (2-Faktor-Authentifizierung). Andere SMS zu empfangen, ist kein Problem. Ich habe das Handy auch schon für mehrere Minuten augeschaltet. Bis vor ca. 3 Wochen hat alles prima geklappt. Die Bank meint, das Problem liege eindeutig bei T-Mobile.
Können Sie mir helfen?
Vielen Dank!
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3 years ago
Hallo @mb811,
das SMS-TAN-Verfahren ist inzwischen bei einigen Banken schon abgeschafft worden, ist also eher ein Auslaufmodell. Vielleicht wäre daher einfach ein Wechsel des TAN-Verfahrens sinnvoll (wie ja auch bereits @Gelöschter Nutzer vorgeschlagen hat), um jetzt nicht noch zu viel Mühe in dieses Verfahren zu stecken, wenn du womöglich sowieso bald ein Wechsel erforderlich sein könnte.
Ansonsten würde ich an deiner Stelle auch nochmal in der SMS-App nachschauen, ob evtl. der Kontakt auf der Blockierliste steht, vielleicht wurde er versehentlich gesperrt.
Viele Grüße
Mikko
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3 years ago
Danke, der Tipp mit der SMS-App war richtig. Der Kontakt war auf der Blockierliste.
Vielen Dank für die Hilfe!
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3 years ago
@mb811,
dankeschön für die Rückmeldung.
Freut mich zu lesen, dass es nun wieder funktioniert.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Tag und ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Malte M.
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