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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Bytikus,
gibt es eine Möglichkeit online festzustellen, ob ein bestimmtes Gerät in einem Telekom Shop vorrätig ist, sodass ich es im Rahmen eines Neuvertrages oder einer Vertragsverlängerung direkt mitnehmen könnte?
gibt es eine Möglichkeit online festzustellen, ob ein bestimmtes Gerät in einem Telekom Shop vorrätig ist, sodass ich es im Rahmen eines Neuvertrages oder einer Vertragsverlängerung direkt mitnehmen könnte?
nein, der Lagerbestand kann leider nicht direkt online abgefragt werden.
Edit: Evtl. wäre dieser Weg etwas: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/handy-kaufen-tauschen-zurueckgeben/shopabholung?samChecked=true
... ist ähnlich gelagert.
VG
Peuki
0
vor 2 Jahren
Grüße @Bytikus
Bei Abholung im Shop läuft es so ab, das das Wunschgerät dahin geliefert wird und du es danach abholen kannst.
Wenn du im Shop bist, kann man dir da nur bei direkt dort abgeschlossenen Verträgen auch sagen, ob man es vorrätig hat.
2
von
vor einem Monat
Danke für deine Antwort. Ist zwar nicht was ich mir erhofft habe, aber ok. Man lernt nie aus bei der Telekom. Lagerhaltung 1990...
0
von
vor einem Monat
Guten Abend @Profilname_leer
eine andere Sichtweise sei jedem gegönnt und da wir hier in einer Community unterwegs sind, ist eine unterschiedliche Sichtweise auch gewollt und gewünscht.
Es tut mir leid, wenn die derzeitigen Möglichkeiten nicht deinen gewünschten Vorstellungen entsprechen, dennoch bin ich geneigt zu sagen/ schreiben, dass es dennoch Möglichkeiten gibt, deinen Wunsch einer Vertragsverlängerung umzusetzen.
Beste Grüße
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Je hochpreisiger ein Gerät ist, desto weniger sind da alle Varianten im T-Punkt direkt verfügbar. Man will ja keine hundertfache Lagerhaltung da betreiben.
0
vor einem Monat
Richtig nervig sowas. Dann lieber kündigen und woanders verlängern oder gleich wechseln. Umsonst zum Shop fahren macht man einfach ungern. Willkommen 2026, liebe Telekom.
0
2
von
vor einem Monat
Hallo @Profilname_leer,
danke dir für dein Feedback. Dass die Verfügbarkeit nicht online geprüft werden kann, ist korrekt. Das dann als Kündigungsgrund zu sehen, finde ich schon etwas dramatisch, aber okay. Jeder sieht das natürlich etwas anders.
Du kannst dir das Smartphone aber an einen Telekom Shop deiner Wahl liefern lassen, wenn du online oder telefonisch verlängerst.
Viele Grüße
Rebekka
0
von
vor einem Monat
Was heißt dramatisch, meine Sicht ist eine andere. Wenn man tausende Euro im Jahr hinblättert und dann gehen einfachste Dinge wie eine Abholung nicht. Sorry, da hört es einfach auf. Dann eben der Chat mit dem Mitarbeiter. "Dann gehen Sie zum Laden..." ... Also gerade komm ich mir vor wie in einem schlechten Film.
Ich wollte nur meinen Vertrag verlängern, auch gern vor Ort und das Gerät gleich mitnehmen. Einfach mal online schauen ob die das auch da haben. Das ist das Echo gerade, welches ich erhalte.
Gute Kundenerfahrung. NICHT!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von