Liebe Community,
ich habe online den Smart Connect mit Apple Watch Ultra bestellt, soweit so gut.
Leider wird mir erst jetzt klar, dass ich zwingend eine MultiSim brauche. Da ich während des Bestellvorgangs eingeloggt war (Festnet- und Mobilfunkkunde) hätte ich gehofft, dass der Bestellvorgang quasi "aufpasst"...
MultiSim und somit nochmal knapp 7€ zusätzlich zum Smart Connect mit 4,95€ sehe ich nicht ein.
Lässt sich nur der Smart Connect widerrufen (Dann ggf. stattdessen MultiSim, wäre ja quasi +-0) und ich kann die Watch dennoch behalten und über den Ratenplan zahlen?
Lieben Dank 🙂
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vor 5 Tagen
Mobilfunkvertrag und der damit verbundene Vertrag für das Gerät können nur gemeinsam widerrufen werden. Mit einer MultiSIM kann kein Gerät erworben werden.
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vor 4 Tagen
Schade.
Ist aber eigentlich auch nicht tragisch. Mobilfunk ohne iPhone in der Nähe wäre zwar irgendwie nice to have für den Fall dass, aber wirklich brauchen würde ich es nicht.
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von
vor 4 Tagen
Hey @PiaggioRider,
die von @Has geschrieben Informationen sind korrekt. Gibt es darüber hinaus Unklarheiten, wobei wir behilflich sein dürfen?
Beste Grüße
Mario
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Auch wenn ich die Funktion nicht benötige finde ich die Sache unglücklich gelöst.
Man muss den für viele nicht nötigen Smart Connect nehmen und für die MultiSim nochmal zahlen, da man die mitgelieferte eSim über die Watch App nicht für die Uhr nutzen kann.
Ob es sinnig ist auf der Uhr eine andere Nummer zu haben ist zwar auch die Sache, aber zumindest die Möglichkeit zu haben wäre nett gewesen.
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von
vor 4 Tagen
Hey @PiaggioRider,
die zum Smart Connect gehörige eSIM können wir auf die Uhr aufspielen, wenn es nicht geklappt, sodass die Uhr mit dem Tarif genutzt werden kann.
Es ist auch möglich, die Uhr separat zu erwerben und mit einer MutliSIM zu betreiben.
Wenn wir dir weiterhelfen sollen, sodass du die Uhr mit dem Tarif nutzen kannst, hinterlege bitte in deinem Profil eine Rückrufnummer und schreibe uns hier anschließend, wann wir dich gut telefonisch erreichen können.
Beste Grüße
Mario
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Erstmal vielen Dank, mein Post davor sollte auch nicht zu böse wirken 🙂
Die Watch App bzw. die Weiterleitung zur Aktivierung des Mobilfunks bietet nur die Option eine MultiSim zu buchen, die Möglichkeit mit der mitgelieferten Sim oder ein Verweis an den Kundenservice fehlt leider.
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von
vor 3 Tagen
Hey @PiaggioRider,
danke dir für deine Rückmeldung.
Richtig, die App bietet nur die Möglichkeit der MultiSIM an. Eigentlich sollte der Smart Connect aber direkt mit der Watch und dem eSIM Profil verknüpft sein. Ist dies nicht der Fall? Dann helfen wir gerne.
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Hallo,
scheint nicht verknüpft zu sein, zumindest sagt die Watch „SIM fehlt“ und die Magenta-App „unbekanntes Gerät“.
Nach der Ersteinrichtung ist allerdings das Software-Update irgendwie falsch gelaufen, sodass ich die Watch zurückgesetzt und alles nochmal gemacht habe.
Evtl. habe ich mein Problem damit selbst verursacht
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von
vor einem Tag
Hey @PiaggioRider,
ich kann mir das gerne mit dir gemeinsam anschauen.
Dafür müssen wir aber telefonieren.
Magst du einmal deine Daten im Profil hinterlegen und mir hier ein Zeichen geben, sobald du das erledigt hast?
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von