SmartConnect S ohne Laufzeit in PlusKarte Kids&Teens umwandeln

1 year ago

Ich würde gerne einen bestehenden SmartConnect S - Vertrag, der keine Mindestlaufzeit mehr hat und somit jederzeit gekündigt werden könnte, in eine PlusKarte Kids & Teens umwandeln. Der Vertrag wird derzeit für die Xplora-Watch meiner Tochter benutzt, welche aber nun alt genug für ein eigenes Smartphone ist. Die Rufnummer des Vertrages ist im Freundeskreis bekannt und besteht zudem aus dem Geburtsdatum meiner Tochter mit einer 1 dahinter, daher möchten wir die Nummer unbedingt behalten. Im Kundencenter könnte ich den Vertrag zwar verlängern und dabei in einen MagentaMobil-Tarif wechseln, jedoch habe ich nicht die Option, die Rufnummer auf eine PlusKarte zu "überführen".  Technisch sollte es also machbar sein, jedoch sagt mir die Hotline, dass sie keine Möglichkeiten hätte, die gewünschte Änderung durchzuführen.  Hat hier jemand vielleicht eine Idee oder hat eine solche Umstellung bereits erfolgreich durchgeführt? Für Hinweise, wie ich eventuell doch noch ans Ziel kommen könnte, wäre ich sehr dankbar!

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