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Smart Connect S mit Apple Watch - keine Anrufe im Ausland möglich
2 years ago
Hallo und Guten Morgen liebe Community,
ich habe ein Problem mit dem Mobilvertrag Smart Connect S meines Sohnes. Der Vertrag wird mit einer Apple Watch SE genutzt.
Leider funktioniert im Ausland das Telefonieren nicht. Weder eingehende noch ausgehende Anrufe können getätigt werden.
Da wir das Problem auch schon mit einem anderen Endgerät (Explora Watch) hatten, gehe ich davon aus, dass hier Vertragsseitig irgendeine Einstellung fehlt oder ein Fehler vorliegt.
Kennt jemand von Euch das Problem? Wenn ja, wie kann ich es lösen?
Danke und viele Grüße, T.
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2 years ago
@tharmometer
ist Roaming in den Einstellungen unter Mobilfunk aktiviert?
Selbst wenn, soweit ich weiss unterstützen das Telefonieren im Ausland noch nicht alle Provider.
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from
2 years ago
unterstützen das Telefonieren im Ausland noch nicht alle Provider.
Ja, das stimmt. VoLTE Roaming wird gerade ausgerollt, bei über 400 Roaming Partner kann es noch eine Weile dauern.
Und die Watch kann nur über VoLTE im Standalone Modus telefonieren.
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2 years ago
Danke für die schnelle Antwort. Ich würde jetzt aber erwarten, dass die Apple Watch mit der Mobilfunkfunktion als Telefon genutzt werden kann. Das geht also nicht?
Danke und viele Grüße, Thomas
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from
2 years ago
Hallo @tharmometer ,
schön, dass du dich meldest. Gerne helfen wir weiter.
Hast du schon einmal die Einstellung wie von @Stefan vorgeschlagen
überprüft? In welchem Ausland funktioniert die Watch nicht?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Natascha A.
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from
2 years ago
VoLTE Roaming in Spanien geht erst seit kurzem, und zwar im Movistar Netz. Apple Watch Roaming mit der Familienkonfiguration geht gar nicht, selbst probiert, auch in Ländern mit VoLTE Roaming. Ist von Apple auch nicht vorgesehen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/apple-watch-roaming-absolut-unzuverlaessig/m-p/6051602/highlight/true#M123591
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from
2 years ago
Guten Morgen,
Danke Euch allen für die vielen, schnellen und hilfreichen Antworten.
Bisschen enttäuschend ist das Ergebnis aber schon.
Ich habe meinem Sohn nun mittlerweile die zweite Smartwatch gekauft (zuerst xplora, jetzt Apple Watch SE LTE ),
damit ich ihn (auch im Ausland) ggfs. erreichen kann - oder er mich.
Da kann man es fast nicht glauben, dass das im Ausland generell nicht funktionieren soll.
Wozu hat die Watch eine eigene SIM Karte + Vertrag?
Ein Handy wollte ich gerade eben nicht kaufen, damit ich diese Smart-Phone-An-Smart-Phone-Aus mit einem 8Jähirgen nicht führen muss.
GIbt es Smart Watches, die ich zum telefonieren im Ausland separat (also ohne Handy) nutzen kann?
Danke und viele Grüße,
T.
Answer
from
2 years ago
GIbt es Smart Watches, die ich zum telefonieren im Ausland separat (also ohne Handy) nutzen kann?
Schau mal hier:
https://www.chip.de/artikel/Fitnessuhr-und-Telefon-in-Einem-Die-beste-Smartwatch-mit-Telefonfunktion_184396963.html
Die Uhr sollte 4G ( LTE ) und 2G (GSM) und/oder 3G (UMTS) Telefonie unterstützen.
Mit 2G/ 3G kannst du da telefonieren, wo noch kein VoLTE Roaming unterstützt wird.
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accepted by
2 years ago
VoLTE Roaming in Spanien geht erst seit kurzem, und zwar im Movistar Netz. Apple Watch Roaming mit der Familienkonfiguration geht gar nicht, selbst probiert, auch in Ländern mit VoLTE Roaming. Ist von Apple auch nicht vorgesehen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/apple-watch-roaming-absolut-unzuverlaessig/m-p/6051602/highlight/true#M123591
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