Gelöst
SkyGo verbraucht Datenvolumen trotz StreamOn
vor 8 Jahren
Hallo,
auch ich habe das Problem, dass die App SkyGo Datenvolumen verbraucht trotz gebuchten StreamOn Dienst.
Muss ich irgendeine Einstellung an meinem Handy vornehmen?
Viele Grüße
Sven Brieger
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vor 8 Jahren
Hallo @sven.brieger,
der in den Einstellungen angezeigte Verbrauch ist der reale Verbrauch der über Mobile Daten entstanden ist jedoch wird dieser bei Stream On nicht auf dein Inklusivvolumen angerechnet.
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vor 8 Jahren
Hallo @sven.brieger,
auch ich habe das Problem, dass die App SkyGo Datenvolumen verbraucht trotz gebuchten StreamOn Dienst. Muss ich irgendeine Einstellung an meinem Handy vornehmen?
auch ich habe das Problem, dass die App SkyGo Datenvolumen verbraucht trotz gebuchten StreamOn Dienst.
Muss ich irgendeine Einstellung an meinem Handy vornehmen?
willkommen in der Community - das Datenvolumen fließt ja grundsätzlich, nichts anderes zeigt die Handyübersicht ja an.
StreamOn veranlasst, dass das Datenvolumen nicht "berechnet" wird. Bitte einmal das Volumen mit dem Kundencenter vergleichen, bzw. die Seite pass.telekom.de (im Mobilfunknetz) aufrufen und vergleichen.
VG
Peuki
3
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @sven.brieger, sven.brieger auch ich habe das Problem, dass die App SkyGo Datenvolumen verbraucht trotz gebuchten StreamOn Dienst. Muss ich irgendeine Einstellung an meinem Handy vornehmen? auch ich habe das Problem, dass die App SkyGo Datenvolumen verbraucht trotz gebuchten StreamOn Dienst. Muss ich irgendeine Einstellung an meinem Handy vornehmen? sven.brieger auch ich habe das Problem, dass die App SkyGo Datenvolumen verbraucht trotz gebuchten StreamOn Dienst. Muss ich irgendeine Einstellung an meinem Handy vornehmen? willkommen in der Community - das Datenvolumen fließt ja grundsätzlich, nichts anderes zeigt die Handyübersicht ja an. StreamOn veranlasst, dass das Datenvolumen nicht "berechnet" wird. Bitte einmal das Volumen mit dem Kundencenter vergleichen, bzw. die Seite pass.telekom.de (im Mobilfunknetz) aufrufen und vergleichen. VG Peuki
Hallo @sven.brieger,
auch ich habe das Problem, dass die App SkyGo Datenvolumen verbraucht trotz gebuchten StreamOn Dienst. Muss ich irgendeine Einstellung an meinem Handy vornehmen?
auch ich habe das Problem, dass die App SkyGo Datenvolumen verbraucht trotz gebuchten StreamOn Dienst.
Muss ich irgendeine Einstellung an meinem Handy vornehmen?
willkommen in der Community - das Datenvolumen fließt ja grundsätzlich, nichts anderes zeigt die Handyübersicht ja an.
StreamOn veranlasst, dass das Datenvolumen nicht "berechnet" wird. Bitte einmal das Volumen mit dem Kundencenter vergleichen, bzw. die Seite pass.telekom.de (im Mobilfunknetz) aufrufen und vergleichen.
VG
Peuki
Hi, unter pass.telekom.de wird das gleiche verbrauchte Datenvolumen angezeigt, wie auf dem Handy.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hi, unter pass.telekom.de wird das gleiche verbrauchte Datenvolumen angezeigt, wie auf dem Handy.
Wann wurde die Option StreamOn gebucht? Wenn die Option "relativ frisch" gebucht worden ist, wurde das iPhone einmal neu gestartet, so dass die Option aktiviert worden ist?
Antwort
von
vor 8 Jahren
Die Option wurde mit Vertragsbeginn Mitte September gebucht. Das Handy wurde schon mehrmals neu gestartet.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
@sven.brieger Welchen genauen Tarif hast Du und ist ein MagentaEins Vorteil vorhanden?
4
Antwort
von
vor 8 Jahren
@sven.brieger
bei Magenta Mobil M ist Stream On Video nicht enthalten.
Alternativen wären Magenta Eins oder Magenta Mobil Young.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo Dominik, auch in den Tarifen Magenta Mobil M kann man die Option dazu buchen, was ich auch gemacht habe. Ich werde mich mal an den Kundendienst wenden.
VG und danke
Sven
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @sven.brieger,
...auch in den Tarifen Magenta Mobil M kann man die Option dazu buchen, was ich auch gemacht habe. Ich werde mich mal an den Kundendienst wenden.
...auch in den Tarifen Magenta Mobil M kann man die Option dazu buchen, was ich auch gemacht habe. Ich werde mich mal an den Kundendienst wenden.
bei Magenta Mobil M kann "nur" StreamOn Music gebucht werden, aber nicht StreamOn Music&Video - siehe auch hier: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon
Mit MagentaEins wäre auch mit Magenta Mobil M auch StreamOn Music&Video Max möglich.
VG
Peuki
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @sven.brieger,
...auch in den Tarifen Magenta Mobil M kann man die Option dazu buchen, was ich auch gemacht habe. Ich werde mich mal an den Kundendienst wenden.
...auch in den Tarifen Magenta Mobil M kann man die Option dazu buchen, was ich auch gemacht habe. Ich werde mich mal an den Kundendienst wenden.
bei Magenta Mobil M kann "nur" StreamOn Music gebucht werden, aber nicht StreamOn Music&Video - siehe auch hier: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon
Mit MagentaEins wäre auch mit Magenta Mobil M auch StreamOn Music&Video Max möglich.
VG
Peuki
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