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Simkarte noch nicht erhalten
1 year ago
Hallo,
ich habe am 25.8 eine Vertragsübernahme zum 16.11 beauftragt, aber noch keine Sim Karte erhalten.
Beim letzten Mal hatte ich die Karte direkt eine Woche nach der Beauftragung.
In der Hotline werde ich vertröstet, dass die Karte schon ankommen wird, zuerst hieß es die Karte wird einen Monat vorher rausgeschickt, dann hieß es 14 Tage und jetzt hieß es, kann sein, dass ich die Karte erst zwei Tage vorher erhalte. Es wird doch bei der Telekom einen Standardprozess zum Versenden von Simkarten geben.
Daher habe ich die Befürchtung, dass die Karte nicht mehr ankommt. Hat hier jemand Erfahrung, wann sonst Sim Karten ankommen? Was mache ich, wenn die Simkarte am 15.11 noch nicht da ist?
Besten Dank
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2 months ago
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1 year ago
@Berti13 Die Sim kommt erst kurz vor den 16.11
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1 year ago
ich habe am 25.8 eine Vertragsübernahme zum 16.11 beauftragt, aber noch keine Sim Karte erhalten.
Die SIM kommt meist 2-3 Tage vorher.
Also frühstens nächste Woche Montag.
Beim letzten Mal hatte ich die Karte direkt eine Woche nach der Beauftragung.
Da auch mit Portierung und zu wann war da die Portierung?
Was mache ich, wenn die Simkarte am 15.11 noch nicht da ist?
In den Telekom-Shop gehen und da abholen.
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1 year ago
Guten Abend @Berti13,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.
Habe Ihnen die Antworten unserer User bereits weitergeholfen?
Wenn die Rufnummernportierung zum 16. November 2023 erfolgt bin ich sicher, dass die Karte vorher bei Ihnen eintrifft.
Alternativ, wie unser User @→Mataimaki← bereits geschrieben hat, holen Sie sich eine SIM Karte aus dem Telekomshop.
Alternativ hinterlegen Sie gerne im Profil eine Rückrufnummer.
Nach einer kurzen telefonischen Legitimation haben auch wir die Möglichkeit ab dem 16. November 2023 (wenn der Vertrag bei uns aktiviert ist) den Versand einer neuen Karte zu veranlassen.
Freundliche Grüße
Marita W.
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