Gelöst

Sim Kartenwechsel

vor 5 Jahren

Ich benötige eine neue SIM Karte - Leider sieht die "Automatische" Bestellung keine SIM Karten Wechsel vor.

 

Ich habe z.Z. ein iPhone XR ...

... und benötige für mein neues iPhone 12 Pro eine neue SIM Karte  - ich glaube eine "Nano" Karte ?

 

Telefonisch ist kein durchkommen - die Computerstimmenauswahl sieht keine auch Auswahlmöglichkeit für SIM Karten Wechsel vor ...

 

Ich benötige die Karte für die "Family Card" 0175 ...

 

mfg/CH.Z.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      kartenformate

      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/kartenformate/microsim-tauschen

       

      • Melden Sie sich im Kundencenter an. Wählen Sie die Rufnummer aus, zu der Sie die Karte bestellen möchten.
      • Auf der folgenden Seite unter dem Punkt "Meine SIM-Karten" klicken Sie bitte auf "Einstellungen".
      • Im nächsten Schritt erscheint ein Fenster mit einer Sicherheitsüberprüfung durch die Eingabe eines Freischaltcode.
      • Wählen Sie "Einstellungen".
      • Es erscheint ein neues Fenster. Dort wählen Sie "SIM-Karte ersetzen".
      • Wählen Sie dann den Tauschgrund "Wechsel SIM Kartentyp" aus und klicken Sie auf "Weiter".

      Es erscheint eine Zusammenfassung aller Informationen. Klicken Sie ganz unten auf "Auftrag versenden". Sie erhalten nun in Kürze Ihre Ersatz-SIM-Karte.

       

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