Gelöst
Sim Karte Aktivierung
vor 3 Jahren
- Hallo, ich habe am am 26.06.22 ein Samsung Galaxy S8 Ultra Tablet inklusive MobileData Vertrag bestellt und es an den telekom Shop in meiner Nähe liefern lassen. Am 28.06 konnte ich das gute Stück abholen. Laut Anleitung sollte die Sim karte nach 24 Stunden aktiviert sein. Das ist bis heute 30.06 nicht der Fall. Über die Hotline und Website kann ich sie nicht aktivieren da es zu der Karte keine Rufnummer gibt. Kann da wer helfen ? LG Frank
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vor 3 Jahren
Auch Datenkarten haben eine Rufnummer. Diese ist im Kundencenter zu sehen.
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von
vor 3 Jahren
Ja das ist bereits erfolgt
Antwort
von
vor 3 Jahren
Und über welchen Weg @frankthetank ?
Wenn es beim Postboten war, kann es frühstens 2 Tage danach erfolgen.
Samstag und Sonntag passiert da dann aber nichts.
Denn der Brief muss zurück zur Telekom.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Über das Selfie Ident Verfahren @Gelöschter Nutzer
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
und es an den telekom Shop in meiner Nähe liefern lassen. Am 28.06 konnte ich das gute Stück abholen.
Warum nicht gleich im Shop aktivieren lassen?
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vor 3 Jahren
Hallo @frankthetank ,
leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht. Ich bitte vielmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Konnten Sie Ihr Anliegen klären?
Viele Grüße
Lilia N.
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von
vor 3 Jahren
Ich habe heute mittag bei der kundenhotline angerufen, da wurde mir gesagt das die karte in ca 2 stunden aktiviert wird. Das ist bis jetzt noch nicht geschehen @Lilia N.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Lilia N. Mittlerweile sind 24 Stunden um nachdem ich bei der Hotline angerufen habe. Die Karte ist immer noch nicht aktiviert. Soll ich nochmal bei der Hotline anrufen?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Karte wurde nach erneuten Telefonat nun aktiviert. Der Kollege vom Vortag hatte es nicht gemacht.
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Karte wurde nach erneuten Telefonat nun aktiviert. Der Kollege vom Vortag hatte es nicht gemacht.
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