SIM ist nicht eingerichtet

vor 6 Jahren

Hallo, habe meine Prepaid Karte gestern Abend online aktiviert, Sie zeigt aber immer noch die Meldung das sie nicht eingerichtet ist. Neustart schon mehrmals gemacht. 

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

11691

0

12

  • vor 6 Jahren

    @Hainerla 

    Kannst du mal ein Screenshot von der Meldung machen? 

     

    Kannst du bereits telefonieren?

    7

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    @Hainerla 

    Schau mal hier:

    https://www.telekom.de/kontakt/hotlines

    Dort gibt es eine Spezialnummer nur für die Aktivierung 

    0800 133 1337

    Wenn nicht probier nochmal die Aktivierung. Du kannst auch warten, dann wird ein Mitarbeiter vom Forum draufschauen.

     

    Die 2000 ist der Prepaid Kontoservice zur Abfrage des Guthabens, die 2202 ist die Hotline Mobilfunk.

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Danke für deine Mühe. Dann warte ich jetzt mal 

    0

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    @Hainerla 

    Wichtig:

    Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo @Hainerla,

    wurde die SIM-Karte in der Zwischenzeit aktiviert?

    Viele Grüße
    Elvira H.

    0

    0

  • vor 3 Jahren

    Hallo, ich bitte um Hilfe bei folgender Schwierigkeit: Ist den Telekom-Shop erneut aufsuchen der richtige Schritt?

    Situation: Auftrags-Nummer: 0050-****-**** vom 10.01.22 :  Telekom Mobilfunk-Vertrag ordnungsgemäß gekündigt zum 10.02.22. Ziel: Wechsel auf Telekom Prepaid + Rufnummer behalten.

    Mi., 09.02.22

    1.) 08:12 Uhr , SMS erhalten:"Der MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif ist gebucht. Ihr Guthaben ist jedoch zu niedrig ....

    2.) abends zum Telekom-Shop: PrePaidGuthaben geladen. SMS erhalten 19:16 Uhr: "Das Prepaid Guthaben wurde am 09.02.2022 erfolgreich mit 100,00 EUR aufgeladen

    Do., 10.02.22 :

    1) Meldung im Handy-Display: "SIM nicht eingerichtet"

    2) Telekomhilft gegoogelt:  Dortigen Tipps nachgegangen

    2.1) "2022 anrufen": Ruf geht nicht raus

    2.2) "0800 133 1337 anrufen" : Mein Versuch vom Festnetz aus. Automat sagt: "Prepaidkarten? > dann telekom.de/aktivierung!"

    2.3) telekom.de/aktivierung im Internet aufgesucht. Karten-/Profil-Nr und  Ruf-Nr. eingegeben.  kontrolliert: vertippt? Nein!

             Ergebnis: Meldung = "Diese Karte kann nicht online aktiviert werden."

    -------

    Jetzt bin ich mit meinem "ich versuche mir selber zu helfen"-Latein am Ende! = Meine Frage:

    Ist der Weg zum Telekom-Shop der einzige Weg ?

    Für hilfreiche Rückmeldung Dank schon hier vorab.

     

     

     

     

    ///Auftragsnummer aus datenschutzrechtlichen Gründen editiert

     

    0

    2

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Joerg_Witte 
     
    schön, dass Sie sich hier melden. Vermutlich ist die Kündigung an Ihrem Anschluss noch hinterlegt. Ich schaue gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung. Hinterlegen Sie mir dafür bitte in Ihrem Kundenprofil Ihre Rückrufnummer und geben Sie mir anschließend hier kurz Bescheid.
     
    Viele Grüße
    Lilia N.

    0

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Guten Abend Lilia N.

     

    Danke für Ihre Nachricht.

    Ca. 1h davor  war es mir gelungen eine Ihre Kolleginnen "an's Telefon" zu bekommen

    (Service-Center Friedrichshafen, wenn ich mich nicht verhört hatte).

    Ihre Kollegin hat mir weiterhelfen können - wenn das keine Fehl-Anzeige ist

    die mir gerade bei "meine Verträge" auf der Telekom - HP angezeigt wird.

    Dort steht "MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif" - das, was ich erreichen wollte.

    Wenn's so bleibt, dann bin ich happy. Als es dann heute vormittag dann funktioniert mit

    meinem Handy, da bin ich dann flugs zurück an den Computer = meine Arbeit.

    Meine 90Minuten, die ich heute vormittag beim "Job" ausgesetzt hatte um das mit meinem Handy zu regeln

    hab ich dann heute abend "dran gehängt" > dann erst vor wenigen Minuten Ihre Mail gesehen.

     

    Ein aufrichtiges Danke für Ihre Bereitschaft mir weiterhelfen zu wollen!

    ich melde mich gern wieder sollte es nötig sein.

     

    Viele Grüße aus dem Ruhrgebiet,

    J. Witte

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

in  

182

0

1

in  

295

0

2

Gelöst

in  

2332

0

2

in  

5581

0

3

in  

457

0

2

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.