Seit zweiter eSim "Die gewählte Rufnummer ist uns nicht bekannt."
vor 16 Tagen
Hallo Freunde der technischen Probleme,
Neuerdings bekommen Leute, die mich anrufen die Benachrichtigung "Die gewählte Rufnummer ist uns nicht bekannt." (männliche Stimme), wo sonst die Mailbox drangegangen ist. Wenn mich Leute aus dem Ausland anrufen, ist stattdessen besetzt, wo vorher die Mailbox drangegangen ist. Um das Problem einzugrenzen, wenn es kein Zufall ist, habe ich in etwa zeitgleich mit dem Problem eine zweite eSim aktiviert, da ich im Grenzgebiet Deutschland / Niederlande arbeite. Bei beiden Anbietern ist Visual Voicemail möglich, allerdings scheint sich das anders zu verhalten, als sonst. Vorher war es so, dass "Siri" meine Ansage spricht, das wurde nun ersetzt durch die typische Telekom-Mobilbox-Stimme, wie man sie schon seit Jahrzehnten kennt ("Hier ist die Mobilbox von...").
Nun habe ich via Steuercodes der Telekom Testhalber alle Weiterleitungen entfernt, was keine Änderung herbeigeführt hat. Wenn ich jetzt aber auf dem iPhone in der klassischen Ansicht auf Telefon / Voicemail / Begrüßung gehen eine eigene Nachricht aufspreche und / oder von Siri die Ansage nehme, ändert sich die männliche Ansage "Die gewählte Rufnummer ist uns nicht bekannt." von zu einer weiblichen Stimme "Die von Ihnen gewünschte Rufnummer ist nicht vergeben". Das Problem ist nun also anders, aber immer noch da.
Wenn ich nicht gerade am Telefonieren bin und keinen Fokus (zb Nicht-Stören-Modus) eingestellt haben, können Leute mich ganz normal anrufen. Ich bin fast immer im Nicht-Stören-Modus, in dem mein iPhone dann dennoch klingelt, mir dann eine Transkription von den Leuten zeigte, die mich anrufen möchten, dann kann ich immer noch dran gehen. Diese Funktion scheint neuerdings nicht mehr da zu sein. Irgendwie ist das für mich sehr verworren. Die Leute denken auf jeden Fall nun, dass meine Handynummer nicht mehr existiert und wundern dann, wenn ich sie dann zurückrufen kann.
Was ist zu tun?
70
0
19
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
3966
0
4
vor 2 Jahren
331
0
3
vor 11 Jahren
in
14191
0
10
26349
0
44
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 16 Tagen
eine zweite eSim aktiviert
Hallo Freunde der technischen Probleme,
Neuerdings bekommen Leute, die mich anrufen die Benachrichtigung "Die gewählte Rufnummer ist uns nicht bekannt." (männliche Stimme), wo sonst die Mailbox drangegangen ist. Wenn mich Leute aus dem Ausland anrufen, ist stattdessen besetzt, wo vorher die Mailbox drangegangen ist. Um das Problem einzugrenzen, wenn es kein Zufall ist, habe ich in etwa zeitgleich mit dem Problem eine zweite eSim aktiviert, da ich im Grenzgebiet Deutschland / Niederlande arbeite. Bei beiden Anbietern ist Visual Voicemail möglich, allerdings scheint sich das anders zu verhalten, als sonst. Vorher war es so, dass "Siri" meine Ansage spricht, das wurde nun ersetzt durch die typische Telekom-Mobilbox-Stimme, wie man sie schon seit Jahrzehnten kennt ("Hier ist die Mobilbox von...").
Nun habe ich via Steuercodes der Telekom Testhalber alle Weiterleitungen entfernt, was keine Änderung herbeigeführt hat. Wenn ich jetzt aber auf dem iPhone in der klassischen Ansicht auf Telefon / Voicemail / Begrüßung gehen eine eigene Nachricht aufspreche und / oder von Siri die Ansage nehme, ändert sich die männliche Ansage "Die gewählte Rufnummer ist uns nicht bekannt." von zu einer weiblichen Stimme "Die von Ihnen gewünschte Rufnummer ist nicht vergeben". Das Problem ist nun also anders, aber immer noch da.
Wenn ich nicht gerade am Telefonieren bin und keinen Fokus (zb Nicht-Stören-Modus) eingestellt haben, können Leute mich ganz normal anrufen. Ich bin fast immer im Nicht-Stören-Modus, in dem mein iPhone dann dennoch klingelt, mir dann eine Transkription von den Leuten zeigte, die mich anrufen möchten, dann kann ich immer noch dran gehen. Diese Funktion scheint neuerdings nicht mehr da zu sein. Irgendwie ist das für mich sehr verworren. Die Leute denken auf jeden Fall nun, dass meine Handynummer nicht mehr existiert und wundern dann, wenn ich sie dann zurückrufen kann.
Was ist zu tun?
Du hast zwei verschiedene Rufnummern oder ?
0
5
von
vor 16 Tagen
Leider habe ich noch nicht ganz verstanden was du genau meinst, aber bei all den Problemen telefoniere ich auf jeden Fall nicht und erwarte auch, dass das keinen Unterschied macht. Die Mailbox ist ja dazu da, Leute abzufangen, die mich gerade nicht erreichen. Die bekommen aber alle die Ansage, dass meine Nummer nicht existiert. Also nicht dass hier etwas durcheinander gerät: Meine Nummer, die seit Jahrzehnten erreichbar ist, ist angeblich nicht bekannt, obwohl die einzige Neuerung eine zweite eSim ist, die mit diesem Vertrag garnichts zu tun haben dürfte.
0
von
vor 16 Tagen
Ergänzung: Das Problem bleibt auch bestehen, wenn ich die neue eSim komplett deaktiviere und alles (vermeintlich) so ist wie vorher.
0
von
vor 16 Tagen
Weitere spannende Beobachtung: Wenn jemand meine Nummer wählt, ist diese angeblich nicht vorhanden und bei mir klingelt nichts. Wenn ich aber dann zurückrufe und auflege, bin ich ja am anderen Handy in der Anrufliste zweimal gelistet, einmal eingehend, einmal ausgehend, angezeigt wie immer mit meinem Namen und meinem Foto. Die Person kann mich nun über das drücken ihres eingehenden Anrufs mich erreichen, über den anderen nicht, obwohl in beiden Fällen nur meine deutsche Handynummer im Spiel ist. Ich bin also nie zu erreichen, außer über meinen letzten Anruf meinerseits, das ist doch völlig verrückt!?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
Hast du evtl eine Weiterlritung auf andere Nummer oder NichtStoeren angeschaltet
Oder einen Filter auf unerwünschte nummern
@Internett
0
1
von
vor 16 Tagen
Es gibt keine Weiterleitungen, keine Filter. Nicht-Stören hat auf jeden Fall den sofortigen Effekt, dass auf jeden Fall angesagt wird, dass meine Nummer nicht bekannt ist, ohne Nicht-Stören nur unter bestimmten Bedingungen. Bis Samstag hatte das noch nie einen Einfluss, da wurden die Leute einfach an die Mailbox weitergeleitet. Und das seit dem Jahre 2000 bis heute (bzw Samstag) 😌
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Hallöchen und guten Abend @Internett
Vielen Dank für deinen Beitrag. Ich möchte mir den Sachverhalt einmal im Detail ansehen.
Zu diesem Zweck möchte ich dich darum bitten in deinem Profil deine Rückrufnummer zu hinterlegen und mir im Anschluss ein kurzes Feedback zukommen zu lassen.
Ich setze mich dann so schnell wie möglich mit dir in Verbindung.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend!
Freundliche Grüße
Caro
10
von
vor 14 Tagen
Hey @Internett
nun bin ich schon mit einer Rückmeldung und gleich einem "to do" an dich zurück.
Schau mal bitte in deinem Kundencenter unter deinen MultiSIM Karten und deaktiviere bei allen Geräten, welche nicht telefonieren können, die "Telefonie". Danach lösche die Rufumleitungen über den Steuercode ##002#.
Jetzt wenn möglich, alle Endgeräte zur gleichen Zeit am gleichen Ort neu starten.
Die gewünschte Rufumleitung wieder setzen und erneut probieren (zum einen in Deutschland, zum anderen dann vom Ausland aus).
Kommt der Fehler jedoch erneut im Ausland vor, bitte mal dort einen anderen Netzanbieter wählen (manuelle Netzauswahl) und darüber probieren.
Gib anschließend gern ein Feedback.
Viele Grüße Cosa
0
von
vor 13 Tagen
Liebe @Cosa M. ,
ich bin leider ziemlich krank und bin weniger motiviert, um alles nochmal zu prüfen und aufzuschreiben. Ich habe aber gestern deine Anleitung 1:1 durchgeführt und positive Veränderungen feststellen können. So hat meine Partnerin zum ersten mal seit langem Siri als Mailbox gehört. Das klappt aktuell nur von einer deutschen Nummer in Deutschland auf meine deutsche Nummer, wenn ich zu nah an der Grenze bin bzw im anderen Netz, leider nicht. Für wen und ob ich immer noch nicht zu erreichen bin, kann ich erst in den nächsten Tagen sagen, wenn ich fitter bin... Danke aber schonmal bis hierhin.
von
vor 12 Tagen
@Internett
Gute Besserung. Dann warten wir hier darauf, dass du dich mit den weiteren ERgebnissen meldest.
Grüße
Peter
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von