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Seit Tagen bekomme ich nur Edge im Mobifunknetz
1 year ago
Bin seit Tagen nicht mehr in der Lage mobil zu surfen und störungsfrei zu telefonieren. Erhalte nach abschalten des WLAN Netzes nur eine Edge Verbindung. Am gleichen Standort funktionierten alle Dienste bis vor kurzem noch/ 5G . iPhone 13 Pro Max.
Sämtliche Möglichkeiten/Ratschläge habe ich bereits durchgeführt … ohne Erfolg, es bleibt bei Edge.
Apple Support sieht das Problem bei der Telekom.
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4 years ago
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2102
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1 year ago
Hallo @treuerkunde!?
evtl. liegt ja eine Störung im Funknetz vor und ein Mast ist ausgefallen. Damit Dich jemand vom Team kontaktieren kann, solltest Du Dein Profil befüllen und einen Zeitraum angeben, wann man Dich tel. erreichen kann.
Bitte befüll Dein Profil:
Link zum persönlichen Profil
. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
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1 year ago
Grüße @treuerkunde!?
Wahrscheinlich wird am Sendemasten gearbeitet.
Dabei wird die Leistung gedrosselt oder ganz abgeschaltet.
Was auch sein kann, das ein Mietvertrag abgelaufen ist. Dann wurde die Sendetechnik abgebaut.
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1 year ago
Und dann lässt die Telekom die Kunden damit alleine. Es findet keine Kommunikation/ Information darüber statt?!! Stattdessen ist der Betroffene täglich mit den Problemen allein? Und verbringt Zeit mit unterschiedlichen Lösungsmöglichkeiten? Also 😤
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1 year ago
Und dann lässt die Telekom die Kunden damit alleine. Es findet keine Kommunikation/ Information darüber statt?!! Stattdessen ist der Betroffene täglich mit den Problemen allein? Und verbringt Zeit mit unterschiedlichen Lösungsmöglichkeiten? Also 😤
Nein! Wieviele Kunden sollte die Telekom den informieren? Und eins solltest du auch bedenken.
Dein Mobilfunkvertrag ist kein Standortbasierter Vertrag. Du verstehst was ich meine?
Bewege dich mal ein wenig durch deine Region und schon funktioniert wieder alles. Halt Mobil.
Die Telekom modernisiert zu deinen Gunsten und weil du treuer Kunde bist und bleiben sollst das Mobilfunknetz. Und ohne Einschränkungen geht das eben nicht.
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1 year ago
Es findet keine Kommunikation/ Information darüber statt?
Die Kunden zu informieren ist auch kaum möglich, denn die Telekom weiß ja nich wer sich alles evtl. bis in das Einzugsgebiet des Senders bewegt. Die Telekom kann kaum alle Mobilfunknutzer informieren.
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1 year ago
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen und Ihres Wissens.
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1 year ago
Bin seit Tagen nicht mehr in der Lage mobil zu surfen und störungsfrei zu telefonieren. Erhalte nach abschalten des WLAN Netzes nur eine Edge Verbindung. Am gleichen Standort funktionierten alle Dienste bis vor kurzem noch/ 5G . iPhone 13 Pro Max. Sämtliche Möglichkeiten/Ratschläge habe ich bereits durchgeführt … ohne Erfolg, es bleibt bei Edge. Apple Support sieht das Problem bei der Telekom.
Bin seit Tagen nicht mehr in der Lage mobil zu surfen und störungsfrei zu telefonieren. Erhalte nach abschalten des WLAN Netzes nur eine Edge Verbindung. Am gleichen Standort funktionierten alle Dienste bis vor kurzem noch/ 5G . iPhone 13 Pro Max.
Sämtliche Möglichkeiten/Ratschläge habe ich bereits durchgeführt … ohne Erfolg, es bleibt bei Edge.
Apple Support sieht das Problem bei der Telekom.
War das gestern oder heute?
wie sieht denn dein Datenvolumen aus wenn du das über Funknetz (Nicht WLAN) über pass.telekom.de abfragst?
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1 year ago
Was hat dir denn t-mobile gesagt zu dem Thema ?
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1 year ago
Anliegen konnte geklärt (erklärt) werden. Ich besitze eine physische SIM mit Unlimited Datenvolumen.
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1 year ago
Der Sendemast 🥁. Es wird gerade daran, darauf und drumherum gearbeitet.
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1 year ago
@treuerkunde!?
Es freut mich, dass dir bereits geholfen werden konnte.
Wenn ich noch etwas für dich tun kann, lass es mich gern wissen.
Schönen Restfeiertag und liebe Grüße
Maria An.
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1 year ago
Dank eines sehr guten, umfassenden Gesprächs, mit einem Techniker, bin ich jetzt informiert und kann von eigenen Lösungsversuchen absehen. Ich hatte mich über mehrere Stunden / Tage bemüht eine Lösung zu finden. Sogar den Apple Support einbezogen. Da es letztlich nicht an der Hardware und auch nicht an der Software lag - viel Zeit und Aufwand. Schade.
Hätte die Zeit gerne anders gestaltet.
Seis drum. Jetzt kann ich mich wieder den wirklich wichtigen Dingen im Leben widmen.
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1 year ago
Der Sendemast 🥁. Es wird gerade daran, darauf und drumherum gearbeitet.
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1 year ago
Es ist für Laien, wenn man sich nicht permanent mit der Materie / Technik beschäftigt nicht immer sofort nachvollziehbar - Komplexe Zusammenhänge zu verstehen / erkennen. Bei den rasanten Veränderungen in diesem Bereich. Bin aber offen für Neues und lerne gerne dazu. Wie in diesem Fall / Forum.
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1 year ago
Es ist für Laien, wenn man sich nicht permanent mit der Materie / Technik beschäftigt nicht immer sofort nachvollziehbar - Komplexe Zusammenhänge zu verstehen / erkennen. Bei den rasanten Veränderungen in diesem Bereich. Bin aber offen für Neues und lerne gerne dazu. Wie in diesem Fall / Forum.
Es ist für Laien, wenn man sich nicht permanent mit der Materie / Technik beschäftigt nicht immer sofort nachvollziehbar - Komplexe Zusammenhänge zu verstehen / erkennen. Bei den rasanten Veränderungen in diesem Bereich. Bin aber offen für Neues und lerne gerne dazu. Wie in diesem Fall / Forum.
Das ist schon richtig. Wenn mal kein Empfang ist, einfach mal ein Spaziergang machen und ein passr Kilometer weiter scheuen was das E´ndgerät dann anzeigt. Man kann auch mal Nachbarn und oder Bekannte fragen die in dem gleichen Netz sind und direkt neben Dir stehen, wie es sich bei denen Verhält. Das wäre alles einfacher als selbst veruschen eine Lösung herbeizuführen, es gibt für Dich in einem solchen Fall wie hier nun mal keine.
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