Seit gesichert mindestens drei Wochen, können aber auch schon vier oder fünf sein, beobachte ich immer wieder, dass das D1-Netz hier (79271 St. Peter) über längere Zeit, manchmal auch mehrere Tage am Stück nicht verfügbar ist. Das Problem schien zuletzt behoben zu sein, es fiel allerdings auf, dass die Netzstärke schwächer war als gewohnt. Am 30.12. fiel das Netz dann komplett aus. Ein Telekom-Mitarbeiter an der Service-Hotline versicherte mir gestern nach Rücksprache mit der Technik-Abteilung, dass der Sender ab dem 31.12.2021 8:00 Uhr morgens wieder zur Verfügung stünde. Ein Netzteil müsse ausgetauscht werden.

Heute morgen stand das Netz dann tatsächlich zur Verfügung, irgendwann am Nachmittag fiel es dann aber wieder aus. Ich rief abermals bei der Service-Hotline an und erhielt nun, wiederum nach Rücksprache mit der Technik-Abteilung, die Auskunft, dass ein größerer Schaden bestehe. Es müsse Hardware ausgetauscht und neue Software aufgespielt werden. Die Arbeiten zur Behebung der Störung würden voraussichtlich bis zum 25. Januar abgeschlossen. Das ist in knapp vier Wochen.

Wir schreiben das Jahr 2021, gleich 2022. Der Mobilfunk ist nicht mehr ein nice to have gadget wie Anfang der 1990er Jahre, es handelt sich dabei um essentielle Infrastruktur. Auch haben heute viele D1-Kunden gar keinen Festnetzanschluss mehr und sind damit nun oft über Stunden nicht erreichbar. In so einer Situation braucht die Telekom ca. zwei Monate (!!!) seit Beginn der Störung, um diese Störung zu beheben? Ist das Euer Ernst?

Warum schaffen Sie nicht wenigstens eine Übereinkunft mit den Betreibern der anderen Netze, dass D1-Kunden deren Netze nutzen können, wenn das D1-Netz ausgefallen ist? Jeder Besitzer einer ausländischen SIM-Karte, der sich hier aufhält, kann das ja auch.