Schlechte Netzabdeckung zu Hause seit ein paar Tagen
5 years ago
Guten Tag.
ich habe seit einigen Tagen bei mir zu Hause kaum noch LTE Abdeckung auf meinem iPhone. Statt 3 von 4 oder 4 von 4 Balken habe ich meistens nur noch einen Balken oder 3G . Das Problem besteht erst seit kurzem hier in Unterschleißheim, Nördliche Ingolstädter Str. iPhone Hard Reset brachte keine Änderung.
An wen kann ich mich diesbezüglich wenden? Gibt es ein Problem mit einem Sendemasten der Telekom? Ich hatte jahrelang ein Top Netz in meiner Wohnung.
vielen Dank!
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5 years ago
Hallo @DiOBerry
Um welches iPhone geht es denn?
Tritt das Verhalten auch an anderen Orten auf?
Ist das iPhone mal runter gefallen?
Wurde eine neue Schutzhülle verwendet?
Gab es in der Umgebung Baumaßnahmen (Haus)?
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Es ist ein iPhone 11 Pro Max. Es ist weder runter gefallen noch sonst irgendwas an meinem
iPhone falsch. Das funktioniert an anderen Orten wie gewohnt tadellos.
Baumaßnahmen gab es keine. Es wurde Fernwärme vor ein paar Wochen für unsere 3 Häuserblocks installiert aber das war vor Wochen. Das Problem besteht aber erst seit ein bis zwei Wochen. Ich werde zwar mal außerhalb vom Haus schauen wo das Netz wieder normal ist. Aber ich kann keinen Grund bei mir finden.
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5 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
Ergänzung: habe ein 2. altes iPhone mit exakt gleichem Verhalten. Kann also das Smartphone definitiv ausschließen. Es muss an der Umgebung oder Telekom Netzabdeckung liegen.
wäre die Frage wo man sich bezüglich Probleme Netzabdeckung hinwenden kann. Mit Suche bei Google bin ich noch nicht fündig geworden.
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5 years ago
@DiOBerry
in einem Gebäude wird ja nix garantiert.
Da es aber vorher besser war, sollte mal ein Teamie nachschauen.
@telekomhilftwir brauchen euch.
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5 years ago
vielen Dank für Ihre Anfrage. Entschuldigen Sie bitte, dass wir uns erst jetzt melden. Gestern wurde uns eine Störung für einen Bereich in der Nähe Ihrer Adresse gemeldet. Die Kollegen sind bereits dran, die Störung zu beheben. Es kann jedoch noch ein paar Tage dauern. Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Viele Grüße
Justina M.
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5 years ago
Guten Tag @Justina M.
vielen Dank für die Information.
viele Grüße
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