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vor 6 Tagen
Hallo @Johnsen93,
das tut mir leid zu lesen. Dafür können verschiedene Ursachen verantwortlich sein.
Gerne prüfe ich das einmal. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
0
2
von
vor 6 Tagen
Hallo
Danke für die schnelle Antwort.
Bei mir würde es morgen gegen 16 Uhr passen.
Gruß
Dennis
0
von
vor 5 Tagen
@Johnsen93,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Freut mich, dass die Funktionseinschränkung verschwunden ist. Da war die Technik wohl schon leise im Hintergrund aktiv. 🔧
Deinen neuen Tarif habe ich wie besprochen gebucht, wünsche ganz viel Spaß damit.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen schönen Abend und eine gute Zeit. 🌄
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Tagen
@Johnsen93,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Freut mich, dass die Funktionseinschränkung verschwunden ist. Da war die Technik wohl schon leise im Hintergrund aktiv. 🔧
Deinen neuen Tarif habe ich wie besprochen gebucht, wünsche ganz viel Spaß damit.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen schönen Abend und eine gute Zeit. 🌄
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
2
von
vor 5 Tagen
@Malte M.
Danke für die schnelle Abwicklung meines Anliegens und meines Vertrages.
In der Telekom App steht auch schon der neue Rechnungsbetrag, hat also super schnell funktioniert.
nur steht bei 3 von meinen 5 Pluskarten jetzt das diese nur ein Datenvolumen von 100GB haben und die andern 2 haben, wie auch mein Hauptvertrag unlimited.
Es sollten aber doch alle unlimited haben wie es vor der Vertragsumstellung auch war?
Gruß
Dennis
0
von
vor 5 Tagen
@Johnsen93,
sehr gern.
Es ist möglich, dass das System etwas länger braucht, um alle PlusKarten wieder auf unbegrenztes Datenvolumen umzustellen. Hab' bitte noch etwas Geduld.
Sollten die Karten in den nächsten Tagen noch immer begrenztes Datenvolumen haben, bitte nochmal melden. Dann schaue ich mir das nochmal genauer an.
Beste Grüße
Malte
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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